SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Joch

Le distributeur d'eau à Joch est SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Le numéro de téléphone de SAUR Aude Pyrénées-Orientales est le 04 34 20 30 00. Le prix de l'eau à Joch est de 2,89 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Joch : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est la SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Joch. C'est le prestataire de l'eau à Joch qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Afin de rentrer en contact avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il est possible d'appeler au 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales se situe avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Joch : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SAUR 66 que le client doit approcher, au 04 34 20 30 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Joch
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 66
Contact téléphonique 04 34 20 30 00
Contact urgence 04 34 20 30 07
Coordonnées postales
avenue de la Côte Vermeille
66300  Thuir
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Joch, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Joch, c'est SAUR Aude Pyrénées-Orientales qui s'en charge. Dans ce contexte, SAUR Aude Pyrénées-Orientales gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

SAUR Aude Pyrénées-Orientales met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Joch que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Joch

Souscrire l'abonnement eau à Joch

Si vous emménagez à Joch, une des démarches essentielles à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Joch dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies autour de Joch

Se désabonner à l'eau à Joch

La clôture du contrat d'eau à Joch peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à SAUR Aude Pyrénées-Orientales de fermer le branchement d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Joch

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Joch, le prix de l'eau est de 2,89 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Joch ?

Le prix de l'eau à Joch est de 2,89 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Joch, le prix de l'eau potable est déterminé par SIVU DU CONFLENT à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Joch ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Joch sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Joch, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Joch ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Joch, c'est la SAUR Aude Pyrénées-Orientales l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Joch ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Joch, il est nécessaire de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, SAUR Aude Pyrénées-Orientales doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Joch

Conformité microbiologique à Joch

La qualité de l'eau potable distribuée à Joch doit respecter les normes en vigueur. Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Joch

Ces tests valident le respect des limitations fixées à l'eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales

En France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Joch

Données indisponibles pour Joch.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Joch

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Jochois et Jochoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Joch ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Aude Pyrénées-Orientales a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Joch

Données indisponibles pour Joch.

L'eau potable à Joch provient des ouvrages de SIVU DU CONFLENT :

  • F2 AMONT LA COLOMINE - MARCEVOL - Arboussols
  • F2 FORAGE BARGNASSOUS - Arboussols
  • Forage BOSC DE LA DEVESE - Puits Artésien - Arboussols
  • PRISE RIVIERE DU SILL-CASTELLANE - DRAIN - Mosset
  • Forage DU LLISCOU - Clara
  • RAVIN LA LOUERIE - Clara-Villerach
  • S1 BERNADAL HAUTE - Clara
  • S3 BERNADAL BASSE - Clara (en secours)
  • S4 BERNADAL BASSE - Clara (en secours)
  • Puits EN GORNER RIVE DROITE - Ria Sirach
  • PUITS DU LLECH - Espira de conflent
  • SOURCE DU PLA - Espira de conflent
  • PUITS LES POUILLERES - Source Estoher
  • SOURCES LES POUILLERES - Estoher
  • DRAIN LENTILLA - Vinça
  • PUITS SERRAT DEL MOULI - Lentilla Vinça
  • Puits de RIGARDA - Captage de Glorianes
  • F2 VILLAGE - Tarérach
  • REC DEL CA - F1 - Tarérach
  • S1 FRITZEILLES - Taurinya
  • Forage F1 - Serrat de las forcas - Trévillach
  • Puits CAMP DEL PLA - Trévillach
  • CAMP DE L'ORDI - Source Valmanya
  • SOURCE FONT DE LLAGOUNE - LOS MASOS - Valmanya

Service de l'eau à Joch : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Joch ?

Le pôle eau à Joch est géré par SAUR Aude Pyrénées-Orientales. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement SAUR Aude Pyrénées-Orientales ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Joch s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Que faire en cas de coupure d'eau à Joch ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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