SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Estoher

L'eau à Estoher : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Aude Pyrénées-Orientales et approvisionne 156 résidants à Estoher. C'est le bon service des eaux à Estoher à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il suffit d'appeler le 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales se trouve à l'adresse avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.

Mise en service de l'eau à Estoher (66320)

Demander la mise en service de l'eau à EstoherPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Estoher, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 34 20 30 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Estoher). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Estoher. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Estoher, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Aude Pyrénées-Orientales travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Aude Pyrénées-Orientales est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Estoher

Pour activer votre abonnement eau à Estoher, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00. Si vous arrivez sur Estoher, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Estoher, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Estoher, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Aude Pyrénées-Orientales :

  • adresse physique à Estoher ;
  • date prévue d'arrivée à Estoher ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Estoher, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Estoher.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Estoher et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Estoher ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Estoher.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable d' Estoher : SIVU DU CONFLENT.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Estoher : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité SIVU DU CONFLENT qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau d' Estoher.

Salubrité de l'eau à Estoher

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Estoher. SAUR Aude Pyrénées-Orientales partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Estoher (66320)
Qualité de l'eau à Estoher Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 62.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.8%
Fréquence des interruptions 0.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.02%
Taux de réclamations 2.57/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Aude Pyrénées-Orientales doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Les pertes sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales sont estimées à 62.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Estoher est exactement 6.8%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Aude Pyrénées-Orientales sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Estoher se situent en moyenne aux alentours de 0.01 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Estoher sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Estoher est aux alentours de 4.02% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 2.57 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Aude Pyrénées-Orientales. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Estoher sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Prix de l'eau à Estoher

Prix de l'eau à Estoher (66320)


4.62€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Estoher au 1er janvier 2019 est de 2,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,83 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.62€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Estoher varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Estoher. Plus les habitants sont dispersés sur Estoher et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Estoher, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU DU CONFLENT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Estoher sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Estoher ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Estoher, il faut téléphoner à SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

En effet, c'est la collectivité d' Estoher a mandaté SAUR Aude Pyrénées-Orientales pour le service des eaux à Estoher.

Eau coupée ? Qui appeler à Estoher

Sauf exception, si l'eau est coupée à Estoher, il est conseillé de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Estoher, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Estoher

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Estohanenc sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Estoher peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Estoher ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Aude Pyrénées-Orientalesest responsable d'intervenir .

Les gros distributeurs peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun distributeur, tel que SAUR Aude Pyrénées-Orientales, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants d' Estoher.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à EstoherLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Estohanenc et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Infos concernant la commune d' Estoher

Estoher fait partie de la collectivité SIVU DU CONFLENT.

La mairie est située à l'adresse rue de l"Ecole 66320 ESTOHER. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 05 86 68.

Estoher est composé de 156 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Estoher

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