Veolia Eau Le Boulou : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Méditerranée et dessert 5436 citoyens au Boulou. C'est le fournisseur d'eau au Boulou qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Boulou avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Boulou, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Méditerranée. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local au Boulou). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Boulou pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Boulou, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 20 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Méditerranée

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Méditerranée est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Boulou

Pour activer votre abonnement eau au Boulou, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Le Boulou, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Boulou, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau au Boulou
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Le Boulou, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse au Boulou ;
  • date d'arrivée dans le logement au Boulou ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 20 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Boulou, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Boulou.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger du Boulou et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau au Boulou ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable du Boulou.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée du Boulou : Le Boulou.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement au Boulou : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Le Boulou, responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau du Boulou.

Qualité des services et qualité de l'eau au Boulou

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable au Boulou. Veolia Eau Méditerranée publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable au Boulou (66160)
Qualité de l'eau au Boulou Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 64m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.4%
Fréquence des interruptions 5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 30.15%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Le Boulou

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Méditerranée distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau Méditerranée doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 64 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Boulou est exactement 10.4%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Méditerranée sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues au Boulou équivalent à 5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau au Boulou sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées au Boulou est de 30.15% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites au Boulou sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau au Boulou

Prix de l'eau au Boulou (66160)


2.78€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Boulou au 1er janvier 2019 est de 1,44€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.78€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune du Boulou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Le Boulou à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Boulou depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national varie très faiblement ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable au Boulou ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable au Boulou, il faut alors joindre Veolia Eau Méditerranée.

Présicément, c'est la collectivité du Boulou a choisi de mandater Veolia Eau Méditerranée pour l'eau potable au Boulou.

Eau coupée ? Qui appeler au Boulou

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau au Boulou, vous devez contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau au Boulou, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Boulou

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Les Boulounencq sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Boulou peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Le Boulou ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Méditerranée doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau Méditerranée, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants du Boulou.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au BoulouLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Boulounencq et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Méditerranée.

Les infos à connaître à propos du Boulou

Le Boulou fait partie de la collectivité Le Boulou.

La mairie est située à l'adresse 2, avenue Léon-Jean-Grégory BP 15 66160 Le Boulou. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 87 51 00.

Le Boulou est composé de 5436 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Boulou

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