Veolia Eau Bompas : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Dans cet article, retrouvez les informations utiles au sujet de l'alimentation en eau à Bompas : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Bompas : qui contacter ?
La société responsable de l'alimentation en eau Veolia Eau Perpignan. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des résidents à Bompas. C'est l'organisation à Bompas qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Veolia Eau Perpignan
Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Perpignan, il est possible d'appeler au 09 69 32 35 52. Veolia Eau Perpignan se situe 1 rue Mme de Staël - BP 1509 66103 Perpignan.
Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Bompas. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau Perpignan que le client doit approcher, au 09 69 32 35 52 ou directement depuis le site internet.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau Perpignan |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 09 69 32 35 52 |
| Contact urgence | 09 69 32 93 28 |
| Coordonnées postales |
1 rue Mme de Staël - BP 1509 66103 Perpignan |
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À savoir : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Bompas, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Veolia Eau Perpignan
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Bompas, c'est Veolia Eau Perpignan qui s'en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau Perpignan réalise toutes les tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau Perpignan met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Bompas qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Bompas
Souscrire l'abonnement eau à Bompas
Si vous emménagez à Bompas, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Bompas dépend du type de logement :- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des consommations ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Bompas
La clôture du contrat d'eau à Bompas peut être demandé à partir du moment où la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Veolia Eau Perpignan de fermer l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Perpignan, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. De manière générale, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Bompas
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Bompas, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,99 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Bompas ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Bompas au 1er janvier 2019 est de 2,08€/m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,8€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Bompas, le prix à appliquer aux habitants est fixé par PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Bompas ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Bompas sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant d'être consommée. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Bompas, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :- La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Bompas ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Bompas, c'est Veolia Eau Perpignan qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Bompas ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Bompas, il est nécessaire de prendre contact Veolia Eau Perpignan au 09 69 32 35 52.Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle excède du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive Veolia Eau Perpignan doit vous en informer au plus vite.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Bompas
| Qualité de l'eau à Bompas | Derniers résultats |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 22 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 22 |
| Pertes d'eau sur les réseaux | 5.6m3/km/j |
| Taux de rénovation du réseau | 0.42% |
| Nombre d'interruptions | 5.41/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 0.91% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 2.86/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Bompas
Conformité microbiologique à Bompas
Veolia Eau Perpignan procède tous les ans à environ 22 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Bompas
Veolia Eau Perpignan propose une eau du robinet ayant répondu à 22 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Perpignan
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Perpignan sont estimées à 5.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bompas
Le pourcentage de renouvellement moyen à Bompas est estimé à 0.42%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Perpignan sur 5 ans.
En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bompas
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans ce cas, les habitant de Bompas et habitantes de Bompas ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Bompas ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Perpignan a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions non prévues à Bompas sont de 5.41 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Bompas pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bompas
Le taux d'incidence des factures impayées à Bompas est aux alentours de 0.91% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 2.86 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau Perpignan. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bompas sont considérés.
Service de l'eau à Bompas : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Bompas ?
Le pôle eau à Bompas est géré par Veolia Eau Perpignan. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau Perpignan ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Bompas s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau Perpignan.
Que faire en cas de coupure d'eau à Bompas ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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