SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Arboussols

Gestion de l'eau à Arboussols : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Aude Pyrénées-Orientales et alimente 103 citoyens à Arboussols. C'est le bon service des eaux à Arboussols avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il suffit d'appeler le 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales se trouve avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.

Ouverture du compteur eau à Arboussols (66320)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ArboussolsAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Arboussols, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 34 20 30 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Arboussols). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Arboussols. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Arboussols, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Aude Pyrénées-Orientales s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Aude Pyrénées-Orientales est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Arboussols

Pour activer votre abonnement eau à Arboussols, il est nécessaire de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00. En cas d'emménagement sur Arboussols, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Arboussols, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Arboussols, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Aude Pyrénées-Orientales :

  • adresse physique à Arboussols ;
  • date prévue d'arrivée à Arboussols ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Arboussols, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Arboussols.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager d' Arboussols et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Arboussols ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau d' Arboussols.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Arboussols : SIVU DU CONFLENT.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Arboussols : d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIVU DU CONFLENT qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau d' Arboussols.

Salubrité de l'eau à Arboussols

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Arboussols. SAUR Aude Pyrénées-Orientales publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Arboussols (66320)
Qualité de l'eau à Arboussols Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 62.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.8%
Fréquence des interruptions 0.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.02%
Taux de réclamations 2.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Aude Pyrénées-Orientales doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aude Pyrénées-Orientales sont estimées à 62.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Arboussols est de 6.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Aude Pyrénées-Orientales depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Arboussols se situent en moyenne aux alentours de 0.01 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Arboussols pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Arboussols est situé à 4.02% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 2.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Aude Pyrénées-Orientales. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Arboussols sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Prix de l'eau à Arboussols

Prix de l'eau à Arboussols (66320)


4.62€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Arboussols au 1er janvier 2019 est de 2,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,83 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.62€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Arboussols subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Arboussols. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Arboussols et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Arboussols, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU DU CONFLENT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Arboussols depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Arboussols ?

Le marché est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Arboussols, il est donc nécessaire de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Présicément, c'est la collectivité d' Arboussols a choisi SAUR Aude Pyrénées-Orientales pour le service des eaux à Arboussols.

Coupure d'eau : qui appeler à Arboussols

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Arboussols, il est conseillé de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Arboussols, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Arboussols

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Arboussolois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Arboussols ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Arboussols ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Aude Pyrénées-Orientalesintervient afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, y compris SAUR Aude Pyrénées-Orientales, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes d' Arboussols.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à ArboussolsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Arboussolois des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Informations à propos d' Arboussols

Arboussols fait partie de la collectivité SIVU DU CONFLENT.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 66320 Arboussols. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 96 01 40.

Arboussols est composé de 103 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arboussols

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