Service des eaux à Luz-Saint-Sauveur

Le distributeur d'eau à Luz-Saint-Sauveur est la mairie. Le numéro de téléphone de Luz-Saint-Sauveur est le 05 62 92 80 40. Le prix de l'eau à Luz-Saint-Sauveur est de 1,39 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Luz-Saint-Sauveur : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est la mairie de Luz-Saint-Sauveur. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Luz-Saint-Sauveur. C'est le fournisseur d'eau à Luz-Saint-Sauveur qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Luz-Saint-Sauveur

Afin de rentrer en contact avec Luz-Saint-Sauveur, il suffit d'appeler le 05 62 92 80 40. La mairie de Luz-Saint-Sauveur est situé 2 rue d'Ossun-Prolongée 65120 Luz-Saint-Sauveur.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Luz-Saint-Sauveur : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est la mairie de Luz-Saint-Sauveur qu'il faut contacter, au 05 62 92 80 40 ou directement depuis le site internet.

Service de l'eau à Luz-Saint-Sauveur
Nom du service de l'eau 💧 Luz-Saint-Sauveur
Téléphone service client 05 62 92 80 40
Service postal
2 rue d'Ossun-Prolongée
65120  Luz-Saint-Sauveur

Toutes vos démarches déménagement à Luz-Saint-Sauveur Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À noter : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Luz-Saint-Sauveur, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Luz-Saint-Sauveur

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Luz-Saint-Sauveur, c'est la mairie qui assure cette mission. Dans ce cadre, la commune gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Luz-Saint-Sauveur met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Luz-Saint-Sauveur qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Luz-Saint-Sauveur

Souscrire l'abonnement eau à Luz-Saint-Sauveur

En cas d'emménagement à Luz-Saint-Sauveur, l'une des premières démarches à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Luz-Saint-Sauveur dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Luz-Saint-Sauveur ?

Se désabonner à l'eau à Luz-Saint-Sauveur

La clôture du contrat d'eau à Luz-Saint-Sauveur peut être demandée lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander au service des eaux de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter le service des eaux de sa commune, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Luz-Saint-Sauveur

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Luz-Saint-Sauveur, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,39 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Luz-Saint-Sauveur ?

Le prix de l'eau à Luz-Saint-Sauveur est de 1,39 € / m3.

Dans la ville de Luz-Saint-Sauveur, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Luz-Saint-Sauveur à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Luz-Saint-Sauveur ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Luz-Saint-Sauveur sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Luz-Saint-Sauveur, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Luz-Saint-Sauveur ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Luz-Saint-Sauveur, c'est la mairie qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Luz-Saint-Sauveur ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Luz-Saint-Sauveur, il faut contacter le fournisseur d'eau au 05 62 92 80 40.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, Luz-Saint-Sauveur doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Luz-Saint-Sauveur

Mesures de la qualité de l'eau à Luz-Saint-Sauveur (65120)
Qualité de l'eau à Luz-Saint-Sauveur Infos
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 88.6
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Pertes d'eau sur les réseaux 7.4m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 2.85%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Luz-Saint-Sauveur
Factures impayées en pourcentage Données indisponibles pour Luz-Saint-Sauveur
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Luz-Saint-Sauveur

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Luz-Saint-Sauveur

Conformité microbiologique à Luz-Saint-Sauveur

Luz-Saint-Sauveur a réalisé sur l'année 2022 88.6 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Luz-Saint-Sauveur

Luz-Saint-Sauveur propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Luz-Saint-Sauveur

Les fuites sur le réseau de distribution Luz-Saint-Sauveur sont estimées à 7.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Luz-Saint-Sauveur

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Luz-Saint-Sauveur est 2.85%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Luz-Saint-Sauveur sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Luz-Saint-Sauveur

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Luzéen et Luzéennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Luz-Saint-Sauveur ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, la mairie peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Luz-Saint-Sauveur

Données indisponibles pour Luz-Saint-Sauveur.

L'eau potable à Luz-Saint-Sauveur provient des ouvrages de Luz-Saint-Sauveur :

  • Captage Cap de Gros
  • Captage Saint Bazerque
  • Captage Santacassos - Cureilles (Asté)
  • Captage Sia (Picade)
  • Captage Yer de Prat

Service de l'eau à Luz-Saint-Sauveur : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Luz-Saint-Sauveur ?

Le pôle eau à Luz-Saint-Sauveur est géré par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement Luz-Saint-Sauveur ?

La facture d'eau est payable de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Luz-Saint-Sauveur s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir le distributeur.

Que faire en cas de coupure d'eau à Luz-Saint-Sauveur ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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