Service des eaux à Grailhen

Le distributeur d'eau à Grailhen est la mairie. Le numéro de téléphone de Grailhen est le 05 62 40 04 19. Le prix de l'eau à Grailhen n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Grailhen : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est la mairie de Grailhen. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Grailhen. C'est l'organisation à Grailhen qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Grailhen

Afin de rentrer en contact avec Grailhen, il suffit d'appeler le 05 62 40 04 19. La mairie de Grailhen est situé Place de la Mairie 65170 Grailhen.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Grailhen : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est la mairie de Grailhen qu'il faut contacter, au 05 62 40 04 19 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Grailhen
Nom du service de l'eau 💧 Grailhen
Téléphone service client 05 62 40 04 19
Service postal
Place de la Mairie
65170  Grailhen

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À savoir : le délai pour l'ouverture du compteur à Grailhen, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Grailhen

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Grailhen, c'est la mairie qui assure cette mission. Dans ce cadre, la commune effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

Grailhen met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Grailhen que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Grailhen

Souscrire l'abonnement eau à Grailhen

En cas d'emménagement à Grailhen, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Grailhen dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Grailhen ?

Se désabonner à l'eau à Grailhen

La clôture du contrat d'eau à Grailhen peut être demandée lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander au distributeur de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter le distributeur d'eau, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Grailhen

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. De manière générale en France, le prix de l'eau s'élève à 4,30 euros par m3. 2,11 € sont destinés à la distribution et 2,19 € à l'assainissement.

Quel est le coût de l'eau à Grailhen ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Grailhen. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Pour les usagers de la ville de Grailhen, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Grailhen à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Grailhen ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Grailhen sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Grailhen, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Grailhen ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Grailhen, c'est la mairie l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Grailhen ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Grailhen, il faut contacter le fournisseur d'eau au 05 62 40 04 19.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Grailhen doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Grailhen

Conformité microbiologique à Grailhen

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Grailhen doit être assurée en toutes circonstances. Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Grailhen

Cet indicateur évalue le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux clients, sur des critères physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Grailhen

En France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Grailhen

Données indisponibles pour Grailhen.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Grailhen

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les Grailhenot et Grailhenotes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Grailhen ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, la mairie peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Grailhen

Données indisponibles pour Grailhen.

L'eau potable à Grailhen provient des ouvrages de Grailhen :

  • Captage Praderas de Grailhen

Service de l'eau à Grailhen : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Grailhen ?

Le pôle eau à Grailhen est géré par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture Grailhen ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Grailhen s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir le distributeur.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Grailhen ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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