SIPDEP Castets : Service des eaux Gurmençon

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIPDEP Castets et alimente 801 habitants à Gurmençon. C'est le fournisseur d'eau à Gurmençon qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SIPDEP Castets, il suffit d'appeler le 05 59 39 62 11. SIPDEP Castets se trouve 58 route du Somport 64400 Gurmençon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gurmençon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Gurmençon, il est conseillé de contacter le fournisseur SIPDEP Castets. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 59 39 62 11.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Gurmençon). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gurmençon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gurmençon, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIPDEP Castets

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIPDEP Castets s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SIPDEP Castets peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Gurmençon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Gurmençon, il est nécessaire de contacter SIPDEP Castets au 05 59 39 62 11. Si vous emménagez sur Gurmençon, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Gurmençon, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Gurmençon
Nom du service de l'eau 💧 SIPDEP Castets
Téléphone service client 05 59 39 62 11
Service postal
58 route du Somport
64400  Gurmençon

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Gurmençon, il est nécessaire d'apporter ces documents à SIPDEP Castets :

  • adresse physique à Gurmençon ;
  • date prévue d'arrivée à Gurmençon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Gurmençon, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Gurmençon.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Gurmençon et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Gurmençon ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Gurmençon, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Gurmençon : Syndicat Intercommunal de Production et e Distribution d'eau potable de Castets (S.I.P.D.E.P. CASTETS).

La facture d'eau va servir à couvrir les différents acteurs de l'eau à Gurmençon : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal de Production et e Distribution d'eau potable de Castets (S.I.P.D.E.P. CASTETS) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Gurmençon.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Gurmençon

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Gurmençon. SIPDEP Castets diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Gurmençon (64400)
Qualité de l'eau à Gurmençon Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.9%
Fréquence des interruptions 0.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.46%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Gurmençon

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIPDEP Castets distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SIPDEP Castets est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIPDEP Castets respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SIPDEP Castets

Les problèmes de pertes sur le réseau SIPDEP Castets sont estimées à 79.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Gurmençon est estimé à 2.9%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SIPDEP Castets à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Gurmençon équivalent à 0.29 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Gurmençon pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Gurmençon est de 4.46% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SIPDEP Castets. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Gurmençon sont considérés.

Collectivités gérées par SIPDEP Castets

Prix de l'eau à Gurmençon

Prix de l'eau à Gurmençon (64400)


3.06€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Gurmençon au 1er janvier 2019 est de 1,45€ / m3 auquel il faut rajouter 1,61 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.06€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Gurmençon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal de Production et e Distribution d'eau potable de Castets (S.I.P.D.E.P. CASTETS) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gurmençon depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Gurmençon ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Gurmençon, il faut alors joindre SIPDEP Castets.

En effet, c'est la collectivité de Gurmençon a confié SIPDEP Castets afin de se charger de distribuer l'eau à Gurmençon.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Gurmençon

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Gurmençon, il est conseillé de contacter SIPDEP Castets au 05 59 39 62 11.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Gurmençon, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Gurmençon

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Les Gurmençonais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Gurmençon peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Gurmençon voire en cas de rupture de cannalisations, SIPDEP Castets se doit d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SIPDEP Castets, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Gurmençon.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à GurmençonLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Gurmençonais et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SIPDEP Castets.

Infos concernant la commune de Gurmençon

Gurmençon fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal de Production et e Distribution d'eau potable de Castets (S.I.P.D.E.P. CASTETS).

La mairie est située à l'adresse 58, route du Somport 64400 Gurmençon. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 39 22 90.

Gurmençon est composé de 801 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gurmençon

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !