Service des eaux à Besse-et-Saint-Anastaise
Le distributeur d'eau à Besse-et-Saint-Anastaise est la mairie. Le numéro de téléphone de Besse-et-Saint-Anastaise est le 04 73 79 50 12. Le prix de l'eau à Besse-et-Saint-Anastaise est de 1,99 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Besse-et-Saint-Anastaise : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux est la mairie de Besse-et-Saint-Anastaise. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Besse-et-Saint-Anastaise. C'est l'organisme à Besse-et-Saint-Anastaise qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Besse-et-Saint-Anastaise
Pour contacter Besse-et-Saint-Anastaise, il est nécessaire de composer le 04 73 79 50 12. La mairie de Besse-et-Saint-Anastaise se situe 2 place de la Mairie 63610 Besse-et-Saint-Anastaise.
Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Besse-et-Saint-Anastaise : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est la mairie de Besse-et-Saint-Anastaise que le client doit approcher, au 04 73 79 50 12 ou bien depuis le site web.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Besse-et-Saint-Anastaise |
|---|---|
| Contact téléphonique | 04 73 79 50 12 |
| Coordonnées postales |
2 place de la Mairie 63610 Besse-et-Saint-Anastaise |
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Bon à savoir : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Besse-et-Saint-Anastaise, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Besse-et-Saint-Anastaise
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Besse-et-Saint-Anastaise, c'est la mairie à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, la commune assure différentes missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
Besse-et-Saint-Anastaise met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Besse-et-Saint-Anastaise que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Besse-et-Saint-Anastaise
Souscrire l'abonnement eau à Besse-et-Saint-Anastaise
Pour tout emménagement à Besse-et-Saint-Anastaise, une des démarches essentielles à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Besse-et-Saint-Anastaise dépend du type de logement :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Besse-et-Saint-Anastaise
La clôture du contrat d'eau à Besse-et-Saint-Anastaise doit être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander au fournisseur d'eau d'interrompre l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec le fournisseur, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. De manière générale, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Besse-et-Saint-Anastaise
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Besse-et-Saint-Anastaise, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,99 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le tarif de l'eau à Besse-et-Saint-Anastaise ?
Le prix de l'eau à Besse-et-Saint-Anastaise est de 1,99 € / m3.
À l'intérieur de la ville de Besse-et-Saint-Anastaise, le tarif eau potable est fixé par Besse-et-Saint-Anastaise dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Besse-et-Saint-Anastaise ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Besse-et-Saint-Anastaise sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Besse-et-Saint-Anastaise, comme partout en France, résultent de divers composants, soit :
- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction des communes où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Besse-et-Saint-Anastaise ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Besse-et-Saint-Anastaise, c'est la mairie le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Besse-et-Saint-Anastaise ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Besse-et-Saint-Anastaise, la démarche à suivre est de contacter la compagnie d'eau au 04 73 79 50 12.
À savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Besse-et-Saint-Anastaise doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Besse-et-Saint-Anastaise
| Qualité de l'eau à Besse-et-Saint-Anastaise | Dernières mesures |
|---|---|
| Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité | 98 |
| Analyses physico-chimiques : taux de conformité | 100 |
| Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 7.4m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 1.61% |
| Nombre d'interruptions | 1.37/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 1.88% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.37/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Besse-et-Saint-Anastaise
Conformité microbiologique à Besse-et-Saint-Anastaise
Besse-et-Saint-Anastaise a réalisé sur l'année 2022 98 % de conformité des analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Besse-et-Saint-Anastaise
Besse-et-Saint-Anastaise propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Besse-et-Saint-Anastaise
Les fuites sur le réseau de distribution Besse-et-Saint-Anastaise sont estimées à 7.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Besse-et-Saint-Anastaise
Le pourcentage de renouvellement moyen à Besse-et-Saint-Anastaise est estimé à 1.61%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Besse-et-Saint-Anastaise sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Besse-et-Saint-Anastaise
Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Bessard et Bessardes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Besse-et-Saint-Anastaise ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, la mairie a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau à Besse-et-Saint-Anastaise sont de 1.37 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Besse-et-Saint-Anastaise pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Besse-et-Saint-Anastaise
Le taux d'impayés du service d'eau à Besse-et-Saint-Anastaise monte à 1.88% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.37 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Besse-et-Saint-Anastaise. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Besse-et-Saint-Anastaise sont considérés.
L'eau potable à Besse-et-Saint-Anastaise provient des ouvrages de Besse-et-Saint-Anastaise :
- Captage Anglard 1
- Captage Anglard 2
- Captage de Bargeresse
- Captage de Berthaire
- Captage de Costapin
- Captage de Fanlade
- Captage de La Falaise
- Captage de Lachaux
- Captage de Perdrix
- Captage de Serre Haut
- Captage de Suquet de Mont
- Captage de Tire-Cul 1
- Captage de Tire-Cul 2
- Captage des Chirouzes
- Captage-réservoir de Lignerolles
- Captage-réservoir de Vessière
Service de l'eau à Besse-et-Saint-Anastaise : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Besse-et-Saint-Anastaise ?
Le pôle eau à Besse-et-Saint-Anastaise est géré par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Besse-et-Saint-Anastaise ?
Il est possible de régler la facture d'eau sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Besse-et-Saint-Anastaise s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant le délégataire d'eau.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Besse-et-Saint-Anastaise ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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