Noréade : Service des eaux Sauchy-Lestrée

Le service des eaux est géré par Noréade et dessert 457 habitants à Sauchy-Lestrée. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sauchy-Lestrée qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sauchy-Lestrée avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sauchy-Lestrée, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sauchy-Lestrée). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sauchy-Lestrée pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sauchy-Lestrée, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

En charge du réseau d'eau potable, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sauchy-Lestrée

Pour activer votre abonnement eau à Sauchy-Lestrée, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Sauchy-Lestrée, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sauchy-Lestrée, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Sauchy-Lestrée
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Sauchy-Lestrée, il faut présenter la documentation suivante à Noréade :

  • adresse exacte à Sauchy-Lestrée ;
  • date d'emménagement à Sauchy-Lestrée ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sauchy-Lestrée, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sauchy-Lestrée.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Sauchy-Lestrée et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Sauchy-Lestrée ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Sauchy-Lestrée...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Sauchy-Lestrée : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Sauchy-Lestrée : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau de Sauchy-Lestrée.

Qualité de l'eau à Sauchy-Lestrée

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sauchy-Lestrée. Noréade partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sauchy-Lestrée (62860)
Qualité de l'eau à Sauchy-Lestrée Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Noréade sert une eau ayant répondu à près de 2975 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Noréade se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Noréade repecte ces critères à 3018 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sauchy-Lestrée est exactement 0.51%. Ce taux équivaut aux chiffres de Noréade sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Sauchy-Lestrée sont d'environ 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Sauchy-Lestrée sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Sauchy-Lestrée monte aux alentours de 3.88% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sauchy-Lestrée ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Sauchy-Lestrée

Prix de l'eau à Sauchy-Lestrée (62860)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sauchy-Lestrée au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sauchy-Lestrée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sauchy-Lestrée depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Sauchy-Lestrée ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Sauchy-Lestrée, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Sauchy-Lestrée a choisi Noréade pour la distribution d'eau à Sauchy-Lestrée.

Eau coupée ? Qui appeler à Sauchy-Lestrée

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Sauchy-Lestrée, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sauchy-Lestrée, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sauchy-Lestrée

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Salésien sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Sauchy-Lestrée peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sauchy-Lestrée ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Noréade, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Sauchy-Lestrée.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Sauchy-LestréeLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Salésien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Noréade.

Infos concernant la ville de Sauchy-Lestrée

Sauchy-Lestrée fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue du Tréfond 62860 Sauchy-Lestrée. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 21 59 60 72.

Sauchy-Lestrée est composé de 457 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sauchy-Lestrée

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