Noréade : Service des eaux Sailly-sur-la-Lys

L'eau à Sailly-sur-la-Lys : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Noréade et dessert 4090 habitants à Sailly-sur-la-Lys. C'est le fournisseur d'eau à Sailly-sur-la-Lys avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est situé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mettre en service l'eau à Sailly-sur-la-Lys (62840)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Sailly-sur-la-LysAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sailly-sur-la-Lys, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sailly-sur-la-Lys). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Sailly-sur-la-Lys. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Sailly-sur-la-Lys, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sailly-sur-la-Lys

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sailly-sur-la-Lys, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Sailly-sur-la-Lys, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sailly-sur-la-Lys, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sailly-sur-la-Lys, il est nécessaire d'apporter ces documents à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Sailly-sur-la-Lys ;
  • date d'emménagement à Sailly-sur-la-Lys ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sailly-sur-la-Lys, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sailly-sur-la-Lys.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Sailly-sur-la-Lys et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Sailly-sur-la-Lys ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sailly-sur-la-Lys.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Sailly-sur-la-Lys : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services de production et approvisionnement à Sailly-sur-la-Lys : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Sailly-sur-la-Lys.

Qualité de l'eau et des services associés à Sailly-sur-la-Lys

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sailly-sur-la-Lys. Noréade partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sailly-sur-la-Lys (62840)
Qualité de l'eau à Sailly-sur-la-Lys Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Noréade est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 76.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sailly-sur-la-Lys est exactement 3.4%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Sailly-sur-la-Lys équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Sailly-sur-la-Lys sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Sailly-sur-la-Lys est de 2.37% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sailly-sur-la-Lys sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Sailly-sur-la-Lys

Prix de l'eau à Sailly-sur-la-Lys (62840)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sailly-sur-la-Lys au 1er janvier 2019 est de 1,99€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Sailly-sur-la-Lys varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Sailly-sur-la-Lys. Plus les habitants sont dispersés sur Sailly-sur-la-Lys et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sailly-sur-la-Lys, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sailly-sur-la-Lys depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Sailly-sur-la-Lys ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Sailly-sur-la-Lys, il faut alors joindre Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Sailly-sur-la-Lys a choisi Noréade afin de se charger de distribuer l'eau à Sailly-sur-la-Lys.

Eau coupée ? Qui appeler à Sailly-sur-la-Lys

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Sailly-sur-la-Lys, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sailly-sur-la-Lys, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sailly-sur-la-Lys

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est indispensable de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Saillisien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sailly-sur-la-Lys peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sailly-sur-la-Lys ou si une fuite importante a lieu, Noréade intervient afin que la situation revienne à la normale .

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, tel que Noréade, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés de Sailly-sur-la-Lys.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sailly-sur-la-LysIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Saillisien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Infos concernant la commune de Sailly-sur-la-Lys

Sailly-sur-la-Lys fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 1071, rue de la Lys 62840 Sailly-sur-la-Lys. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 21 27 64 05.

Sailly-sur-la-Lys est composé de 4090 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sailly-sur-la-Lys

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