Noréade : Service des eaux Marquion

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Noréade et dessert 956 résidants à Marquion. Il s'agit du service des eaux à Marquion à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade est situé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marquion avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Marquion, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Marquion). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marquion pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marquion, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Marquion

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Marquion, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Marquion, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Marquion, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Marquion
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Marquion, il est nécessaire d'apporter ces documents à Noréade :

  • adresse à Marquion ;
  • date prévue d'emménagement à Marquion ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Marquion, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Marquion.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Marquion et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Marquion ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Marquion, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Marquion : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau à Marquion : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de Marquion.

Qualité de l'eau et des services associés à Marquion

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Marquion. Noréade publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Marquion (62860)
Qualité de l'eau à Marquion Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Noréade propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 2975 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Noréade propose une eau du robinet ayant répondu à 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 3.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Marquion est estimé à 0.51%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Marquion se situent aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Marquion sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Marquion est aux alentours de 3.88% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Marquion sont pris en compte.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Marquion

Prix de l'eau à Marquion (62860)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Marquion au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Marquion, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marquion depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Marquion ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Marquion, il faut téléphoner à Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Marquion a délégué Noréade pour la distribution d'eau à Marquion.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Marquion

En général, en cas de coupure d'eau à Marquion, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Marquion, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Marquion

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Marquionnais sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Marquion peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Marquion ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade intervient sur le réseau pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Noréade, ne peut couper l'arrivée d'eau aux abonnés de Marquion.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MarquionLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Marquionnais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la ville de Marquion

Marquion fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 15, rue de la Mairie 62860 Marquion. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 21 73 00 62.

Marquion est composé de 956 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marquion

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