Noréade : Service des eaux Hendecourt-lès-Cagnicourt

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Noréade et fournit 326 habitants à Hendecourt-lès-Cagnicourt. Il s'agit du service des eaux à Hendecourt-lès-Cagnicourt avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve à l'adresse 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Hendecourt-lès-Cagnicourt). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hendecourt-lès-Cagnicourt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Hendecourt-lès-Cagnicourt, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Hendecourt-lès-Cagnicourt

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'arrivée sur Hendecourt-lès-Cagnicourt, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Hendecourt-lès-Cagnicourt, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Hendecourt-lès-Cagnicourt
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Hendecourt-lès-Cagnicourt, il est nécessaire d'apporter ces documents à Noréade :

  • adresse à Hendecourt-lès-Cagnicourt ;
  • date d'arrivée dans le logement à Hendecourt-lès-Cagnicourt ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Hendecourt-lès-Cagnicourt, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Hendecourt-lès-Cagnicourt.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d' Hendecourt-lès-Cagnicourt et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau d' Hendecourt-lès-Cagnicourt, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Hendecourt-lès-Cagnicourt : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau d' Hendecourt-lès-Cagnicourt.

Qualité des services et qualité de l'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt. Noréade partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt (62182)
Qualité de l'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Noréade propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 2975 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Noréade se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Noréade propose une eau du robinet ayant répondu à 3018 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 3.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Hendecourt-lès-Cagnicourt est exactement 0.51%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt se situent aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Hendecourt-lès-Cagnicourt pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt monte à 3.88% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Noréade. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Hendecourt-lès-Cagnicourt sont pris en compte.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt

Prix de l'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt (62182)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Hendecourt-lès-Cagnicourt au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Hendecourt-lès-Cagnicourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

Présicément, c'est la collectivité d' Hendecourt-lès-Cagnicourt a confié Noréade pour la distribution d'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt

En général, en cas de coupure d'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Hendecourt-lès-Cagnicourt

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Hendecourtois sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants d' Hendecourt-lès-Cagnicourt peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Hendecourt-lès-Cagnicourt ou si une fuite importante a lieu, Noréade intervient sur le réseau pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs peuvent émettre un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Noréade, ne peut couper l'arrivée d'eau aux abonnés d' Hendecourt-lès-Cagnicourt.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Hendecourt-lès-CagnicourtLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Hendecourtois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Noréade.

Renseignements supplémentaires à propos d' Hendecourt-lès-Cagnicourt

Hendecourt-lès-Cagnicourt fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 29, Grand"rue 62182 Hendecourt-lès-Cagnicourt. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 24 02 07.

Hendecourt-lès-Cagnicourt est composé de 326 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hendecourt-lès-Cagnicourt

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