Noréade Fontaine-lès-Croisilles : Service des eaux à Fontaine-lès-Croisilles

Service des eaux à Fontaine-lès-Croisilles : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Noréade et dessert 280 habitants à Fontaine-lès-Croisilles. Il s'agit du service des eaux à Fontaine-lès-Croisilles qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mettre en service l'eau à Fontaine-lès-Croisilles (62128)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Fontaine-lès-CroisillesAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Fontaine-lès-Croisilles, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fontaine-lès-Croisilles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Fontaine-lès-Croisilles. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Fontaine-lès-Croisilles, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Noréade est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fontaine-lès-Croisilles

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Fontaine-lès-Croisilles, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Fontaine-lès-Croisilles, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Fontaine-lès-Croisilles, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Fontaine-lès-Croisilles, il faut présenter la documentation suivante à Noréade :

  • adresse à Fontaine-lès-Croisilles ;
  • date d'emménagement à Fontaine-lès-Croisilles ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Fontaine-lès-Croisilles, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fontaine-lès-Croisilles.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Fontaine-lès-Croisilles et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Fontaine-lès-Croisilles

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Fontaine-lès-Croisilles. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fontaine-lès-Croisilles (62128)
Qualité de l'eau à Fontaine-lès-Croisilles Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Noréade se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Fontaine-lès-Croisilles est de 3.4%. Cet indicateur correspond aux mesure de Noréade sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Fontaine-lès-Croisilles sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Fontaine-lès-Croisilles pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Fontaine-lès-Croisilles monte à 2.37% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Fontaine-lès-Croisilles sont considérés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Fontaine-lès-Croisilles

Le prix de l'eau à Fontaine-lès-Croisilles subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Fontaine-lès-Croisilles. Plus les habitants sont dispersés sur Fontaine-lès-Croisilles et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Fontaine-lès-Croisilles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Fontaine-lès-Croisilles sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Fontaine-lès-Croisilles ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Fontaine-lès-Croisilles, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En réalité, c'est la collectivité de Fontaine-lès-Croisilles a confié Noréade afin de se charger de distribuer l'eau à Fontaine-lès-Croisilles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fontaine-lès-Croisilles

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Fontaine-lès-Croisilles, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Fontaine-lès-Croisilles, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Fontaine-lès-Croisilles

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Fontainois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Fontaine-lès-Croisilles peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Fontaine-lès-Croisilles ou si une fuite importante a lieu, Noréade doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Noréade, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Fontaine-lès-Croisilles.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Fontaine-lès-CroisillesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Fontainois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la commune de Fontaine-lès-Croisilles

Fontaine-lès-Croisilles fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Rue Albert-Michel 62128 Fontaine-lès-Croisilles. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 15 39 95.

Fontaine-lès-Croisilles est composé de 280 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontaine-lès-Croisilles

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