Noréade : Service des eaux Épinoy

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Noréade et dessert 531 personnes à Épinoy. C'est le bon service des eaux à Épinoy avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Épinoy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Épinoy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Noréade. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Épinoy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Épinoy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Épinoy, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Noréade est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Épinoy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Épinoy, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'arrivée sur Épinoy, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Épinoy, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Épinoy
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Épinoy, il va falloir apporter ces papiers à Noréade :

  • adresse postale à Épinoy ;
  • date d'emménagement à Épinoy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Épinoy, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Épinoy.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner d' Épinoy et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Épinoy ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Épinoy...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée d' Épinoy : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Épinoy : tout d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Épinoy.

Salubrité de l'eau à Épinoy

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Épinoy. Noréade partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Épinoy (62860)
Qualité de l'eau à Épinoy Résultats publiés
Conformité microbiologique 2975%
Conformité physico-chimique 3018%
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade respecte le critère de conformité microbiologique à 2975%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 3018%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 3.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Épinoy est 0.51%. Cet indicateur correspond aux mesure de Noréade depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Épinoy se situent en moyenne aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Épinoy sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Épinoy est aux alentours de 3.88% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Noréade. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Épinoy sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Épinoy

Prix de l'eau à Épinoy (62860)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Épinoy au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Épinoy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Épinoy

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Épinoy ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Épinoy, il faut téléphoner à Noréade.

Présicément, c'est la collectivité d' Épinoy a choisi de mandater Noréade pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Épinoy.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Épinoy

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Épinoy, il est conseillé de contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Épinoy, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Épinoy

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Spinetien sont prévenus . Les habitants d' Épinoy peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Épinoy ou si une fuite importante a lieu, Noréade doit intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Noréade, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux personnes d' Épinoy.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ÉpinoyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Spinetien et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Noréade.

Renseignements supplémentaires à propos d' Épinoy

Épinoy fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 62860 Épinoy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 21 59 63 23.

Épinoy est composé de 531 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Épinoy

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