Noréade : Service des eaux Bellonne

Service des eaux à Bellonne : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Noréade et dessert 239 habitants à Bellonne. Il s'agit du service des eaux à Bellonne qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Ouverture du compteur eau à Bellonne (62490)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à BellonneAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bellonne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bellonne). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Bellonne. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Bellonne, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bellonne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bellonne, il est nécessaire de joindre le service client de Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Bellonne, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Bellonne, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Bellonne, il faut présenter la documentation suivante à Noréade :

  • adresse à Bellonne ;
  • date d'arrivée à Bellonne ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bellonne, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bellonne.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Bellonne et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Bellonne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Bellonne, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bellonne : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Bellonne : en commençant par en commençant par l'assainissement mais aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Bellonne.

Salubrité de l'eau à Bellonne

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Bellonne. Noréade publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bellonne (62490)
Qualité de l'eau à Bellonne Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bellonne est 3.4%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Noréade sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bellonne sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Bellonne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Bellonne est aux alentours de 2.37% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bellonne sont considérés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Bellonne

Prix de l'eau à Bellonne (62490)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Bellonne au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Bellonne varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Bellonne. Plus les habitants sont dispersés sur Bellonne et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Bellonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bellonne depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Bellonne ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Bellonne, le particulier doit contacter Noréade.

Certes, c'est la collectivité de Bellonne a délégué Noréade pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bellonne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bellonne

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Bellonne, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Bellonne, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bellonne

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Bellonnais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Bellonne peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Bellonne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, même Noréade, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Bellonne.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BellonneLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Bellonnais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Noréade.

Informations à propos de Bellonne

Bellonne fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 62490 Bellonne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 21 07 37 28.

Bellonne est composé de 239 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bellonne

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