Noréade Auxi-le-Château : Service des eaux à Auxi-le-Château

Service des eaux à Auxi-le-Château : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Noréade et dessert 2898 habitants à Auxi-le-Château. C'est ce service des eaux à Auxi-le-Château à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Auxi-le-Château (62390)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Auxi-le-ChâteauAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Auxi-le-Château, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Noréade. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Auxi-le-Château). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Auxi-le-Château. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Auxi-le-Château, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Auxi-le-Château

Pour activer votre abonnement eau à Auxi-le-Château, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'arrivée sur Auxi-le-Château, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Auxi-le-Château, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Auxi-le-Château, il faut présenter la documentation suivante à Noréade :

  • adresse postale à Auxi-le-Château ;
  • date prévue d'emménagement à Auxi-le-Château ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Auxi-le-Château, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Auxi-le-Château.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d' Auxi-le-Château et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Auxi-le-Château

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Auxi-le-Château. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Auxi-le-Château (62390)
Qualité de l'eau à Auxi-le-Château Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Noréade doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Auxi-le-Château est exactement 3.4%. Ce taux équivaut aux chiffres de Noréade sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Auxi-le-Château sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Auxi-le-Château sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Auxi-le-Château monte aux alentours de 2.37% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Noréade. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Auxi-le-Château sont considérés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Auxi-le-Château

Prix de l'eau à Auxi-le-Château (62390)


5.01€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Auxi-le-Château au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Auxi-le-Château change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Auxi-le-Château. Plus les habitants sont dispersés sur Auxi-le-Château et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Auxi-le-Château, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Auxi-le-Château depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Auxi-le-Château ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Auxi-le-Château, il faut contacter le service client Noréade.

Présicément, c'est la collectivité d' Auxi-le-Château a choisi de mandater Noréade pour le service des eaux à Auxi-le-Château.

Que faire en cas de coupure d'eau à Auxi-le-Château

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Auxi-le-Château, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Auxi-le-Château, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Auxi-le-Château

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial de lancer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Auxilois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Auxi-le-Château peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Auxi-le-Château ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, même Noréade, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants d' Auxi-le-Château.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Auxi-le-ChâteauLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Auxilois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Renseignements supplémentaires à propos d' Auxi-le-Château

Auxi-le-Château fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Place Hôtel-de-Ville 62390 Auxi-le-Château. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 04 02 03.

Auxi-le-Château est composé de 2898 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auxi-le-Château

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