Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy : Service des eaux Rocquencourt

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy et dessert 189 habitants à Rocquencourt. Il s'agit du fournisseur d'eau à Rocquencourt à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy, il faut téléphoner au 03 44 88 69 15. Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy se trouve à l'adresse Place de l'eglise 60440 Boissy-Fresnoy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rocquencourt avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Rocquencourt, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy. Il est possible pour cela de contacter le 03 44 88 69 15.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Rocquencourt). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rocquencourt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rocquencourt, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy

Chargé de distribuer l'eau potable, Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Rocquencourt

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Rocquencourt, il suffit de contacter Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy au 03 44 88 69 15. Si vous emménagez sur Rocquencourt, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Rocquencourt, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Rocquencourt, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy :

  • adresse exacte à Rocquencourt ;
  • date d'emménagement à Rocquencourt ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Rocquencourt, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Rocquencourt.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Rocquencourt et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Rocquencourt ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Rocquencourt, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Rocquencourt : Syndicat des eaux de Broyes.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Rocquencourt : les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat des eaux de Broyes, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Rocquencourt.

Qualité de l'eau et des services associés à Rocquencourt

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Rocquencourt. Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Rocquencourt (60120)
Qualité de l'eau à Rocquencourt Dernières mesures
Conformité microbiologique 90%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Rocquencourt
Taux de factures impayés 4.46%
Taux de réclamations 2.25/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 90%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy

Les fuites sur le réseau de distribution Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy sont estimées à 79.8 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Rocquencourt est exactement 1.7%. Ce chiffre correspond aux mesure de Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Rocquencourt est aux alentours de 4.46% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.25 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Rocquencourt sont considérés.

Collectivités gérées par Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy

Prix de l'eau à Rocquencourt

Le prix de l'eau au robinet à Rocquencourt fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Rocquencourt. Plus la population est répartie sur Rocquencourt et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Rocquencourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Broyes à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rocquencourt depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Rocquencourt ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Rocquencourt, il faut téléphoner à Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy.

En effet, c'est la collectivité de Rocquencourt a choisi de mandater Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Rocquencourt.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Rocquencourt

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Rocquencourt, vous devez appeler Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy au 03 44 88 69 15.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Rocquencourt, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Rocquencourt

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Rocquencourt sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Rocquencourt peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Rocquencourt ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoyintervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Rocquencourt.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RocquencourtLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux habitant de Rocquencourt et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Nantaise des Eaux Boissy-Fresnoy.

Infos concernant la ville de Rocquencourt

Rocquencourt fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Broyes.

La mairie est située à l'adresse Rue Marcel-Dassault 60120 Rocquencourt. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 51 92 66.

Rocquencourt est composé de 189 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rocquencourt

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