Noréade Wignehies : Service des eaux à Wignehies

Gestion de l'eau à Wignehies : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 3099 habitants à Wignehies. C'est le fournisseur d'eau à Wignehies qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Wignehies (59212)

Demander la mise en service de l'eau à WignehiesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Wignehies, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wignehies). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Wignehies. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Wignehies, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Wignehies

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Wignehies, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Wignehies, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Wignehies, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Wignehies, il va falloir apporter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse à Wignehies ;
  • date d'arrivée dans le logement à Wignehies ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Wignehies, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Wignehies.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Wignehies et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Wignehies

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Wignehies. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Wignehies (59212)
Qualité de l'eau à Wignehies Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Wignehies est 3.4%. Ce taux équivaut aux chiffres de Noréade sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Wignehies équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Wignehies pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Wignehies est de 2.37% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Wignehies ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Wignehies

Prix de l'eau à Wignehies (59212)


4.92€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Wignehies au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,70 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.92€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Wignehies change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Wignehies. Moins les habitants sont regroupés sur Wignehies et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Wignehies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Wignehies depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Wignehies ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Wignehies, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Wignehies a délégué Noréade pour l'eau potable à Wignehies.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Wignehies

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Wignehies, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Wignehies, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Wignehies

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Pïen sont prévenus . Les habitants de Wignehies peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Wignehies ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade intervient afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Noréade, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Wignehies.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à WignehiesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Pïen et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Les infos à connaître à propos de Wignehies

Wignehies fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 10, place François-Mitterrand 59212 Wignehies. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 60 09 47.

Wignehies est composé de 3099 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Wignehies

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