Noréade Wannehain : Service des eaux à Wannehain

Gestion de l'eau à Wannehain : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 1031 habitants à Wannehain. C'est le fournisseur d'eau à Wannehain qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Wannehain (59830)

Demander la mise en service de l'eau à WannehainPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Wannehain, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wannehain). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Wannehain. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Wannehain, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Wannehain

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Wannehain, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Wannehain, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Wannehain, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Wannehain, il va falloir apporter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse à Wannehain ;
  • date d'arrivée dans le logement à Wannehain ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Wannehain, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Wannehain.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Wannehain et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Wannehain

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Wannehain. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Wannehain (59830)
Qualité de l'eau à Wannehain Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Wannehain est 3.4%. Ce taux équivaut aux chiffres de Noréade sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Wannehain se situent aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Wannehain pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Wannehain est de 2.37% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Wannehain ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Wannehain

Prix de l'eau à Wannehain (59830)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Wannehain au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Wannehain change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Wannehain. Plus les habitants sont dispersés sur Wannehain et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Wannehain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Wannehain depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Wannehain ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Wannehain, il faut alors joindre Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Wannehain a délégué Noréade pour l'eau potable à Wannehain.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Wannehain

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Wannehain, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Wannehain, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Wannehain

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Wannehainois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Wannehain peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Wannehain ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade intervient afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, même Noréade, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Wannehain.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à WannehainLa Loi Brottes de 2013 protège les Wannehainois ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la commune de Wannehain

Wannehain fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 26, place de la Mairie 59830 Wannehain. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 20 84 51 16.

Wannehain est composé de 1031 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Wannehain

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