Noréade Villers-Outréaux : Service des eaux à Villers-Outréaux

Gestion de l'eau à Villers-Outréaux : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 2182 habitants à Villers-Outréaux. C'est le fournisseur d'eau à Villers-Outréaux qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Villers-Outréaux (59142)

Demander la mise en service de l'eau à Villers-OutréauxPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Villers-Outréaux, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villers-Outréaux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Villers-Outréaux. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Villers-Outréaux, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Villers-Outréaux

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Villers-Outréaux, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'arrivée sur Villers-Outréaux, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Villers-Outréaux, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Villers-Outréaux, il va falloir apporter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse à Villers-Outréaux ;
  • date d'emménagement à Villers-Outréaux ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Villers-Outréaux, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Villers-Outréaux.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Villers-Outréaux et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villers-Outréaux

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Villers-Outréaux. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Villers-Outréaux (59142)
Qualité de l'eau à Villers-Outréaux Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Noréade distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 76.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Villers-Outréaux est 3.4%. Ce taux équivaut aux chiffres de Noréade sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Villers-Outréaux se situent en moyenne aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Villers-Outréaux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Villers-Outréaux est de 2.37% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Villers-Outréaux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Villers-Outréaux

Prix de l'eau à Villers-Outréaux (59142)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Villers-Outréaux au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Villers-Outréaux change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Villers-Outréaux. Plus les habitants sont dispersés sur Villers-Outréaux et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Villers-Outréaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Villers-Outréaux depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Villers-Outréaux ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Villers-Outréaux, il faut alors joindre Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Villers-Outréaux a délégué Noréade pour l'eau potable à Villers-Outréaux.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Villers-Outréaux

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Villers-Outréaux, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Villers-Outréaux, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Villers-Outréaux

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Villersois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Villers-Outréaux ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Villers-Outréaux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Noréade, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Villers-Outréaux.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à Villers-OutréauxLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Villersois ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la commune de Villers-Outréaux

Villers-Outréaux fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle 59142 Villers-Outréaux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 82 02 31.

Villers-Outréaux est composé de 2182 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villers-Outréaux

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