Noréade Villers-au-Tertre : Service des eaux à Villers-au-Tertre

Gestion de l'eau à Villers-au-Tertre : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 608 habitants à Villers-au-Tertre. C'est le fournisseur d'eau à Villers-au-Tertre qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Villers-au-Tertre (59234)

Demander la mise en service de l'eau à Villers-au-TertrePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Villers-au-Tertre, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villers-au-Tertre). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Villers-au-Tertre. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Villers-au-Tertre, le maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Villers-au-Tertre

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Villers-au-Tertre, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'arrivée sur Villers-au-Tertre, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Villers-au-Tertre, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Villers-au-Tertre, il va falloir apporter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse à Villers-au-Tertre ;
  • date d'emménagement à Villers-au-Tertre ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Villers-au-Tertre, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Villers-au-Tertre.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Villers-au-Tertre et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villers-au-Tertre

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Villers-au-Tertre. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Villers-au-Tertre (59234)
Qualité de l'eau à Villers-au-Tertre Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Noréade distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Villers-au-Tertre est 3.4%. Ce taux équivaut aux chiffres de Noréade sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Villers-au-Tertre sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Villers-au-Tertre pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Villers-au-Tertre est de 2.37% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Villers-au-Tertre ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Villers-au-Tertre

Prix de l'eau à Villers-au-Tertre (59234)


4.67€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Villers-au-Tertre au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.67€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Villers-au-Tertre change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Villers-au-Tertre. Plus la population est dispersée sur Villers-au-Tertre et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Villers-au-Tertre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Villers-au-Tertre depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Villers-au-Tertre ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Villers-au-Tertre, il faut téléphoner à Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Villers-au-Tertre a délégué Noréade pour l'eau potable à Villers-au-Tertre.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Villers-au-Tertre

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Villers-au-Tertre, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Villers-au-Tertre, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Villers-au-Tertre

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Villersois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Villers-au-Tertre peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Villers-au-Tertre ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Noréade, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Villers-au-Tertre.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à Villers-au-TertreLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Villersois des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Informations à propos de Villers-au-Tertre

Villers-au-Tertre fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 31, place du Mont-Tilleul 59234 Villers-au-Tertre. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 80 90 36.

Villers-au-Tertre est composé de 608 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villers-au-Tertre

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