Noréade : Service des eaux Vendeville

L'eau est gérée par Noréade et fournit 1634 habitants à Vendeville. Il s'agit du service des eaux à Vendeville à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade se trouve 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vendeville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Vendeville, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vendeville). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vendeville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vendeville, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

En charge du réseau d'eau potable, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Vendeville

Pour activer votre abonnement eau à Vendeville, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Vendeville, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Vendeville, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Vendeville
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Vendeville, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Vendeville ;
  • date prévue d'arrivée à Vendeville ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Vendeville, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Vendeville.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Vendeville et aller vers dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Vendeville ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Vendeville...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Vendeville : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Vendeville : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Vendeville.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Vendeville

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Vendeville. Noréade partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Vendeville (59175)
Qualité de l'eau à Vendeville Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 2975 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet ayant répondu à 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Vendeville est de 0.51%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Noréade depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Vendeville sont de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Vendeville sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Vendeville est situé à 3.88% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Noréade. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vendeville sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Vendeville

Prix de l'eau à Vendeville (59175)


4.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Vendeville au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.12€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Vendeville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vendeville depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Vendeville ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Vendeville, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Vendeville a choisi Noréade afin de se charger de distribuer l'eau à Vendeville.

Coupure d'eau : qui appeler à Vendeville

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Vendeville, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vendeville, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vendeville

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Vendevillois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Vendeville peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Vendeville ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Noréade, ne peut couper l'eau potable aux abonnés de Vendeville.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à VendevilleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Vendevillois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Noréade.

Informations à propos de Vendeville

Vendeville fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 79, rue de Seclin 59175 Vendeville. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 20 16 84 84.

Vendeville est composé de 1634 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vendeville

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