Noréade : Service des eaux Saint-Vaast-en-Cambrésis

La gestion de l'eau potable est réalisée par Noréade et approvisionne 887 habitants à Saint-Vaast-en-Cambrésis. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve à l'adresse 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Vaast-en-Cambrésis, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Vaast-en-Cambrésis). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Vaast-en-Cambrésis pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Vaast-en-Cambrésis, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Vaast-en-Cambrésis

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Saint-Vaast-en-Cambrésis, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Vaast-en-Cambrésis, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Saint-Vaast-en-Cambrésis
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Vaast-en-Cambrésis, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse postale à Saint-Vaast-en-Cambrésis ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Vaast-en-Cambrésis ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Vaast-en-Cambrésis, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Vaast-en-Cambrésis.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Saint-Vaast-en-Cambrésis et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Vaast-en-Cambrésis.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Vaast-en-Cambrésis : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Saint-Vaast-en-Cambrésis.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis. Noréade diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Vaast-en-Cambrésis (59188)
Qualité de l'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade sert une eau ayant répondu à près de 2975 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Noréade est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade distribue une eau répondant à 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis est de 0.51%. Ce taux correspond aux mesure de Noréade sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Vaast-en-Cambrésis se situent en moyenne aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saint-Vaast-en-Cambrésis sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis est situé à 3.88% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Noréade. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Vaast-en-Cambrésis sont examinés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis

Prix de l'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis (59188)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Vaast-en-Cambrésis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis, il faut contacter le service client Noréade.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Vaast-en-Cambrésis a choisi de mandater Noréade pour la distribution d'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Vaast-en-Cambrésis

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Saint-Vaast-en-Cambrésis, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Vaast-en-Cambrésis, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Saint-Vaast-en-Cambrésis

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial de faire une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Védastois sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Saint-Vaast-en-Cambrésis ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Vaast-en-Cambrésis ou si une fuite importante a lieu, Noréade peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Noréade, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Saint-Vaast-en-Cambrésis.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Vaast-en-CambrésisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Védastois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Les infos à connaître à propos de Saint-Vaast-en-Cambrésis

Saint-Vaast-en-Cambrésis fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 45, rue Jean-Jaurès 59188 Saint-Vaast-en-Cambrésis. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 27 37 12 03.

Saint-Vaast-en-Cambrésis est composé de 887 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Vaast-en-Cambrésis

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