Noréade : Service des eaux Saint-Aubert

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Noréade et approvisionne 1520 habitants à Saint-Aubert. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Aubert à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve à l'adresse 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Aubert avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Aubert, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Aubert). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Aubert pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Aubert, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Aubert

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Aubert, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Saint-Aubert, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Aubert, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Saint-Aubert
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Aubert, il faut présenter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Aubert ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Aubert ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Aubert, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Aubert.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Saint-Aubert et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Aubert ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Aubert, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Aubert : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à Saint-Aubert : en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Saint-Aubert.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Aubert

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Aubert. Noréade diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Aubert (59188)
Qualité de l'eau à Saint-Aubert Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade sert une eau ayant répondu à près de 2975 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Noréade est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade repecte ces critères à 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Aubert est de 0.51%. Ce chiffre correspond aux mesure de Noréade sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Aubert se situent en moyenne aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saint-Aubert sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Aubert monte aux alentours de 3.88% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Noréade. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Aubert sont examinés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Saint-Aubert

Prix de l'eau à Saint-Aubert (59188)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Aubert au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Aubert, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Aubert

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Saint-Aubert ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Aubert, il faut contacter le service client Noréade.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Aubert a choisi de mandater Noréade pour la distribution d'eau à Saint-Aubert.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Aubert

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Aubert, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Aubert, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Saint-Aubert

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial de faire des interventions de préservation du réseau. Les Aubertois sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Saint-Aubert ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Aubert ou si une fuite importante a lieu, Noréade se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Noréade, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Saint-Aubert.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-AubertIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Aubertois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Les infos à connaître à propos de Saint-Aubert

Saint-Aubert fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Église 59188 Saint-Aubert. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 27 37 15 06.

Saint-Aubert est composé de 1520 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Aubert

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