Noréade : Service des eaux Sailly-lez-Lannoy

L'eau est gérée par Noréade et approvisionne 1776 personnes à Sailly-lez-Lannoy. C'est le fournisseur d'eau à Sailly-lez-Lannoy qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade se trouve 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sailly-lez-Lannoy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Sailly-lez-Lannoy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sailly-lez-Lannoy). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sailly-lez-Lannoy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sailly-lez-Lannoy, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Noréade

En charge du réseau d'eau potable, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sailly-lez-Lannoy

Pour activer votre abonnement eau à Sailly-lez-Lannoy, il est nécessaire de joindre le service client de Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'arrivée sur Sailly-lez-Lannoy, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sailly-lez-Lannoy, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Sailly-lez-Lannoy
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Sailly-lez-Lannoy, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Sailly-lez-Lannoy ;
  • date prévue d'arrivée à Sailly-lez-Lannoy ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sailly-lez-Lannoy, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sailly-lez-Lannoy.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Sailly-lez-Lannoy et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Sailly-lez-Lannoy ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Sailly-lez-Lannoy, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sailly-lez-Lannoy : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services publics d'eau à Sailly-lez-Lannoy : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de veiller sur les ressources en eau de Sailly-lez-Lannoy.

Qualité de l'eau et des services associés à Sailly-lez-Lannoy

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sailly-lez-Lannoy. Noréade diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sailly-lez-Lannoy (59390)
Qualité de l'eau à Sailly-lez-Lannoy Derniers résultats
Conformité microbiologique 2975%
Conformité physico-chimique 3018%
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 2975%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Noréade se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 3018%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sailly-lez-Lannoy est exactement 0.51%. Cet indicateur correspond aux mesure de Noréade depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Sailly-lez-Lannoy équivalent à 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Sailly-lez-Lannoy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Sailly-lez-Lannoy est de 3.88% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Noréade. N'ont pas été prises en compte les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sailly-lez-Lannoy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Sailly-lez-Lannoy

Prix de l'eau à Sailly-lez-Lannoy (59390)


4.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Sailly-lez-Lannoy au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.12€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sailly-lez-Lannoy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sailly-lez-Lannoy depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Sailly-lez-Lannoy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Sailly-lez-Lannoy, il faut alors joindre Noréade.

Certes, c'est la collectivité de Sailly-lez-Lannoy a confié Noréade pour la distribution d'eau à Sailly-lez-Lannoy.

Coupure d'eau : qui appeler à Sailly-lez-Lannoy

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Sailly-lez-Lannoy, il est conseillé de contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Sailly-lez-Lannoy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Sailly-lez-Lannoy

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Saillysien sont avertis . Les habitants de Sailly-lez-Lannoy peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Sailly-lez-Lannoy voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme Noréade, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux administrés de Sailly-lez-Lannoy.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sailly-lez-LannoyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Saillysien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Infos concernant la ville de Sailly-lez-Lannoy

Sailly-lez-Lannoy fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 10, rue de la Mairie 59390 Sailly-lez-Lannoy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 20 20 06 46.

Sailly-lez-Lannoy est composé de 1776 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sailly-lez-Lannoy

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