Noréade : Service des eaux Reumont

Le service des eaux est géré par Noréade et alimente 379 citoyens à Reumont. C'est le fournisseur d'eau à Reumont à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade est situé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Reumont avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Reumont, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Reumont). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Reumont pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Reumont, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

En charge du réseau d'eau potable, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Reumont

Pour activer votre abonnement eau à Reumont, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Reumont, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Reumont, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Reumont, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse physique à Reumont ;
  • date d'emménagement à Reumont ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Reumont, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Reumont.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Reumont et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Reumont ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Reumont, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Reumont : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable à Reumont : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Reumont.

Salubrité de l'eau à Reumont

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Reumont. Noréade publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Reumont (59980)
Qualité de l'eau à Reumont Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Noréade se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Reumont est estimé à 3.4%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Reumont équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Reumont pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Reumont monte aux alentours de 2.37% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Reumont sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Reumont

Prix de l'eau à Reumont (59980)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Reumont au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Reumont varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Reumont. Plus la population est répartie sur Reumont et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Reumont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Reumont depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Reumont ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Reumont, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Reumont a choisi Noréade pour l'eau potable à Reumont.

Que faire en cas de coupure d'eau à Reumont

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Reumont, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Reumont, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Reumont

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les Reumontois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Reumont peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Reumont ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréadese doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Noréade, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Reumont.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ReumontLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Reumontois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la ville de Reumont

Reumont fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Grand"place 59980 Reumont. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 27 75 22 95.

Reumont est composé de 379 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Reumont

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