Noréade Quiévelon : Service des eaux à Quiévelon

Gestion de l'eau à Quiévelon : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 154 habitants à Quiévelon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Quiévelon avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Quiévelon (59680)

Demander la mise en service de l'eau à QuiévelonPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Quiévelon, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Quiévelon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Quiévelon. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Quiévelon, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Quiévelon

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Quiévelon, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'arrivée sur Quiévelon, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Quiévelon, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Quiévelon, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse exacte à Quiévelon ;
  • date d'arrivée dans le logement à Quiévelon ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Quiévelon, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Quiévelon.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Quiévelon et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Quiévelon

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Quiévelon. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Quiévelon (59680)
Qualité de l'eau à Quiévelon Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Quiévelon est 3.4%. Ce taux correspond aux mesure de Noréade depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Quiévelon sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Quiévelon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Quiévelon est aux alentours de 2.37% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Quiévelon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Quiévelon

Prix de l'eau à Quiévelon (59680)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Quiévelon au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Quiévelon change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Quiévelon. Moins les habitants sont regroupés sur Quiévelon et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Quiévelon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Quiévelon

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Quiévelon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Quiévelon, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Quiévelon a délégué Noréade pour l'eau potable à Quiévelon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Quiévelon

Sauf exception, si l'eau est coupée à Quiévelon, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Quiévelon, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Quiévelon

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Quiévelonnais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Quiévelon peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Quiévelon ou si une fuite importante a lieu, Noréade est responsable d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Noréade, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Quiévelon.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à QuiévelonLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Quiévelonnais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Les infos à connaître à propos de Quiévelon

Quiévelon fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Grand"rue 59680 Quiévelon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 67 78 71.

Quiévelon est composé de 154 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Quiévelon

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