Noréade : Service des eaux Quiévelon

La gestion de l'eau potable est réalisée par Noréade et approvisionne 154 habitants à Quiévelon. C'est ce service des eaux à Quiévelon à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se situe 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Quiévelon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Quiévelon, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Quiévelon). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Quiévelon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Quiévelon, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Noréade

En charge du réseau d'eau potable, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Quiévelon

Pour activer votre abonnement eau à Quiévelon, il est nécessaire de joindre le service client de Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Quiévelon, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Quiévelon, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Quiévelon
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Quiévelon, il est nécessaire de présenter ces documents à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Quiévelon ;
  • date d'arrivée dans le logement à Quiévelon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Quiévelon, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Quiévelon.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Quiévelon et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Quiévelon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Quiévelon.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Quiévelon : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Quiévelon : le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau de Quiévelon.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Quiévelon

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Quiévelon. Noréade diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Quiévelon (59680)
Qualité de l'eau à Quiévelon Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 2975 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Noréade est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade respecte les 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Quiévelon est de 0.51%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Quiévelon se situent aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Quiévelon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Quiévelon est aux alentours de 3.88% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Noréade. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Quiévelon sont examinés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Quiévelon

Prix de l'eau à Quiévelon (59680)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Quiévelon au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Quiévelon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Quiévelon depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Quiévelon ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Quiévelon, il faut téléphoner à Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Quiévelon a mandaté Noréade pour le service des eaux à Quiévelon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Quiévelon

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Quiévelon, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Quiévelon, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Quiévelon

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de lancer une intervention de maintenance. Les Quiévelonnais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Quiévelon peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Quiévelon voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade peut intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Noréade, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Quiévelon.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à QuiévelonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Quiévelonnais des coupures . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Les infos à connaître à propos de Quiévelon

Quiévelon fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Grand"rue 59680 Quiévelon. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 27 67 78 71.

Quiévelon est composé de 154 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Quiévelon

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