Noréade : Service des eaux Prisches
Le service des eaux est géré par Noréade et approvisionne 996 personnes à Prisches. C'est le bon service des eaux à Prisches qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.
Pour contacter Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Prisches avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Prisches, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.
Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Prisches). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Prisches pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Prisches, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Noréade
En charge du réseau d'eau potable, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Noréade est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau Prisches
Pour activer votre abonnement eau à Prisches, il est nécessaire de joindre le service client de Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'arrivée sur Prisches, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.
Pour les logements collectifs à Prisches, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
| Nom officiel | 💧 Noréade |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 03.20.66.43.43 |
| Courrier postal |
23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal |
| Lien web | Site web |
Documentation nécessaire
Pour activer l'abonnement eau Prisches, il faut présenter cette liste de documents à Noréade :
- adresse à Prisches ;
- date d'arrivée dans le logement à Prisches ;
- Références bancaires ;
- index du compteur ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro du compteur d'eau (facultatif).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Prisches, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Prisches.
Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Prisches et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.
Concepts pris en compte dans la facture eau à Prisches ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Prisches, etc.
- La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Prisches : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.
La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Prisches : tout d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau de Prisches.
Salubrité de l'eau à Prisches
Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Prisches. Noréade partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Prisches | Mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 99.8% |
| Conformité physico-chimique | 98.4% |
| Fuites d'eau | 76.6m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 3.4% |
| Fréquence des interruptions | 0.47/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 2.37% |
| Taux de réclamations | 3.45/1000 abonnés |
Données 2019.
Conformité microbiologique
Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
En cas de soucis, Noréade doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
Noréade distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuites sur le réseau Noréade
Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 76.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Taux de renouvellement du réseau d'eau
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Prisches est 3.4%. Ce résultat est le résultat des mesures de Noréade à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Fréquence des coupures non programmées
Les interruptions d'alimentation en eau à Prisches se situent en moyenne aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Prisches pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Réclamations clients et factures impayés
Le taux d'incidence des factures impayées à Prisches monte aux alentours de 2.37% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Noréade. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Prisches sont contemplés.
Collectivités gérées par Noréade
Prix de l'eau à Prisches
Prix de l'eau à Prisches (59550)
5.01€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif de l'eau du robinet à Prisches au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Prisches, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Prisches sur les dernières années
Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.
Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .
L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Comment changer de compagnie des eaux à Prisches ?
Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Prisches, il faut contacter le service client Noréade.
En réalité, c'est la collectivité de Prisches a délégué Noréade pour la distribution d'eau à Prisches.
Coupure d'eau : qui appeler à Prisches
Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Prisches, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.
Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Prisches, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.
Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Prisches, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.
Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Prisches, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à Prisches
Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Travaux prévus à l'avance
Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Prischois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Prisches peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.
Interventions non programmées
Suite à de fortes précipitations sur Prisches ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.
Certains distributeurs peuvent informer grace à un message à toutes les personnes affectées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Noréade, ne peut couper l'eau potable aux administrés de Prisches.
Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.
La loi empêche les coupures d'eau à PrischesLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Prischois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.
Complications techniques sur une installation privée
Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.
Les infos à connaître à propos de Prisches
Prisches fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.
La mairie est située à l'adresse 13, rue de la Mairie 59550 Prisches. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 27 77 59 00.
Prisches est composé de 996 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Prisches
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