Noréade : Service des eaux Noyelles-sur-Sambre

Le service des eaux est géré par Noréade et fournit 314 habitants à Noyelles-sur-Sambre. C'est le bon service des eaux à Noyelles-sur-Sambre à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Noyelles-sur-Sambre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Noyelles-sur-Sambre, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Noyelles-sur-Sambre). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Noyelles-sur-Sambre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Noyelles-sur-Sambre, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

En charge du réseau d'eau potable, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Noyelles-sur-Sambre

Pour activer votre abonnement eau à Noyelles-sur-Sambre, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Noyelles-sur-Sambre, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Noyelles-sur-Sambre, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Noyelles-sur-Sambre
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Noyelles-sur-Sambre, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse postale à Noyelles-sur-Sambre ;
  • date d'arrivée dans le logement à Noyelles-sur-Sambre ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Noyelles-sur-Sambre, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Noyelles-sur-Sambre.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Noyelles-sur-Sambre et aller vers dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Noyelles-sur-Sambre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Noyelles-sur-Sambre...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Noyelles-sur-Sambre : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau va servir à payer les services d'eau potable à Noyelles-sur-Sambre : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Noyelles-sur-Sambre.

Salubrité de l'eau à Noyelles-sur-Sambre

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Noyelles-sur-Sambre. Noréade partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Noyelles-sur-Sambre (59550)
Qualité de l'eau à Noyelles-sur-Sambre Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Noréade distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Noréade se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Noyelles-sur-Sambre est estimé à 3.4%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Noréade sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Noyelles-sur-Sambre se situent en moyenne aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Noyelles-sur-Sambre sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Noyelles-sur-Sambre est de 2.37% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Noyelles-sur-Sambre sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Noyelles-sur-Sambre

Prix de l'eau à Noyelles-sur-Sambre (59550)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Noyelles-sur-Sambre au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Noyelles-sur-Sambre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Noyelles-sur-Sambre

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Noyelles-sur-Sambre ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Noyelles-sur-Sambre, il faut alors joindre Noréade.

Présicément, c'est la collectivité de Noyelles-sur-Sambre a confié Noréade pour l'eau potable à Noyelles-sur-Sambre.

Que faire en cas de coupure d'eau à Noyelles-sur-Sambre

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Noyelles-sur-Sambre, il est conseillé de contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Noyelles-sur-Sambre, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Noyelles-sur-Sambre

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Noyellais sont avertis . Les habitants de Noyelles-sur-Sambre peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Noyelles-sur-Sambre ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade doit intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Noréade, ne peut couper l'eau potable aux administrés de Noyelles-sur-Sambre.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Noyelles-sur-SambreLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Noyellais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la commune de Noyelles-sur-Sambre

Noyelles-sur-Sambre fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de l"École 59550 Noyelles-sur-Sambre. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 27 67 39 93.

Noyelles-sur-Sambre est composé de 314 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Noyelles-sur-Sambre

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