Noréade Merville : Service des eaux à Merville

Gestion de l'eau à Merville : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 8993 habitants à Merville. Il s'agit du fournisseur d'eau à Merville avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Merville (59660)

Demander la mise en service de l'eau à MervillePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Merville, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Merville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Merville. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Merville, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Noréade est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Merville

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Merville, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Merville, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Merville, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Merville, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse exacte à Merville ;
  • date d'arrivée à Merville ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Merville, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Merville.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Merville et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Merville

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Merville. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Merville (59660)
Qualité de l'eau à Merville Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Merville est 3.4%. Ce taux correspond aux mesure de Noréade depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Merville sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Merville pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Merville est aux alentours de 2.37% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Merville ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Merville

Prix de l'eau à Merville (59660)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Merville au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Merville change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Merville. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Merville et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Merville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Merville

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Merville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Merville, le particulier doit contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Merville a délégué Noréade pour l'eau potable à Merville.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Merville

Sauf exception, si l'eau est coupée à Merville, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Merville, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Merville

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Merville sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Merville peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Merville ou si une fuite importante a lieu, Noréade est responsable d'intervenir sur le réseau le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris Noréade, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Merville.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MervilleLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux habitant de Merville et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Renseignements supplémentaires à propos de Merville

Merville fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville Place de la Libération BP 49 59660 Merville. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 28 48 20 22.

Merville est composé de 8993 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Merville

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