Veolia Eau Loffre : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et fournit 755 personnes à Loffre. C'est ce service des eaux à Loffre qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Loffre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Loffre, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Loffre). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Loffre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Loffre, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Loffre

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Loffre, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Loffre, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Loffre, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Loffre
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Loffre, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse à Loffre ;
  • date d'emménagement à Loffre ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Loffre, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Loffre.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Loffre et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Loffre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Loffre.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Loffre : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Loffre : d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Loffre.

Qualité de l'eau et des services associés à Loffre

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Loffre. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Loffre (59182)
Qualité de l'eau à Loffre Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Loffre est estimé à 3.4%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Loffre se situent aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Loffre sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Loffre monte aux alentours de 2.37% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Loffre sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Loffre

Prix de l'eau à Loffre (59182)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Loffre au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Loffre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Loffre

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Loffre ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Loffre, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Loffre a mandaté Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Loffre.

Eau coupée ? Qui appeler à Loffre

Sauf exception, si l'eau est coupée à Loffre, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Loffre, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Loffre

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Loffrien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Loffre peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Loffre ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau public d'eau potable .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Loffre.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à LoffreLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Loffrien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Informations à propos de Loffre

Loffre fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 1221, rue des Moines 59182 Loffre. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 80 51 43.

Loffre est composé de 755 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Loffre

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