Noréade Landas : Service des eaux à Landas

Gestion de l'eau à Landas : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 2377 habitants à Landas. Il s'agit du fournisseur d'eau à Landas qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Landas (59310)

Demander la mise en service de l'eau à LandasPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Landas, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Landas). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Landas. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Landas, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Landas

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Landas, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Landas, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Landas, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Landas, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse postale à Landas ;
  • date d'arrivée à Landas ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Landas, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Landas.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Landas et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Landas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Landas.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Landas : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Landas : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Landas.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Landas

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Landas. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Landas (59310)
Qualité de l'eau à Landas Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Landas est 3.4%. Ce taux correspond aux mesure de Noréade sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Landas sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Landas pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Landas est situé à 2.37% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 3.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Landas ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Landas

Prix de l'eau à Landas (59310)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Landas au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Landas change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Landas. Plus la population est répartie sur Landas et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Landas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Landas

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Landas ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Landas, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Landas a délégué Noréade pour l'eau potable à Landas.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Landas

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Landas, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Landas, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Landas

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Landasien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Landas peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Landas ou si une fuite importante a lieu, Noréade peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Noréade, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Landas.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à LandasLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Landasien et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Infos concernant la ville de Landas

Landas fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Place Sadi-Carnot 59310 Landas. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 20 61 52 19.

Landas est composé de 2377 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Landas

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