Noréade Étrœungt : Service des eaux à Étrœungt

Gestion de l'eau à Étrœungt : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 1390 habitants à Étrœungt. C'est le bon service des eaux à Étrœungt avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Étrœungt (59219)

Demander la mise en service de l'eau à ÉtrœungtPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Étrœungt, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Étrœungt). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Étrœungt. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Étrœungt, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Étrœungt

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Étrœungt, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Étrœungt, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Étrœungt, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Étrœungt, il va falloir apporter ces papiers à Noréade :

  • adresse exacte à Étrœungt ;
  • date prévue d'emménagement à Étrœungt ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Étrœungt, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Étrœungt.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner d' Étrœungt et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Étrœungt

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Étrœungt. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Étrœungt (59219)
Qualité de l'eau à Étrœungt Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Étrœungt est 3.4%. Ce taux est le résultat des mesures de Noréade depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Étrœungt équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Étrœungt pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Étrœungt est aux alentours de 2.37% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Étrœungt ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Étrœungt

Prix de l'eau à Étrœungt (59219)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Étrœungt au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Étrœungt change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Étrœungt. Plus la population est répartie sur Étrœungt et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Étrœungt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Étrœungt depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Étrœungt ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Étrœungt, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité d' Étrœungt a délégué Noréade pour l'eau potable à Étrœungt.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Étrœungt

De manière générale, si l'eau est coupée à Étrœungt, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Étrœungt, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Étrœungt

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Courbeteux sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Étrœungt peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Étrœungt ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, comme Noréade, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés d' Étrœungt.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ÉtrœungtLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Courbeteux et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Noréade.

Infos concernant la ville d' Étrœungt

Étrœungt fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 3, place de la Mairie 59219 Étrœungt. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 59 24 59.

Étrœungt est composé de 1390 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Étrœungt

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