Noréade : Service des eaux Estaires

Le service des eaux est géré par Noréade et approvisionne 5992 habitants à Estaires. C'est le bon service des eaux à Estaires qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade se trouve à l'adresse 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Estaires avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Estaires, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Estaires). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Estaires pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Estaires, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Estaires

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Estaires, il est nécessaire de joindre le service client de Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Estaires, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Estaires, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Estaires
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Estaires, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse physique à Estaires ;
  • date d'arrivée dans le logement à Estaires ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Estaires, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Estaires.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir d' Estaires et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Estaires ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Estaires...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Estaires : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Estaires : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de protéger les ressources en eau d' Estaires.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Estaires

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Estaires. Noréade diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Estaires (59940)
Qualité de l'eau à Estaires Derniers résultats
Conformité microbiologique 2975%
Conformité physico-chimique 3018%
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Noréade propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 2975%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Noréade se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 3018%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Estaires est estimé à 0.51%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Noréade depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Estaires se situent en moyenne aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Estaires sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Estaires monte aux alentours de 3.88% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Noréade. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Estaires sont considérés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Estaires

Prix de l'eau à Estaires (59940)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Estaires au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Estaires, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Estaires sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Estaires ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Estaires, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité d' Estaires a mandaté Noréade pour le service des eaux à Estaires.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Estaires

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Estaires, il est conseillé de contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Estaires, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Estaires

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Estairois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants d' Estaires peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Estaires voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Noréade, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes d' Estaires.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à EstairesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Estairois et tous les particuliers en France des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Informations à propos d' Estaires

Estaires fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville 59940 Estaires. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 28 42 95 60.

Estaires est composé de 5992 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Estaires

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