L'Eau du Valenciennois : Service des eaux Escautpont

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de L'Eau du Valenciennois et dessert 4237 citoyens à Escautpont. C'est le bon service des eaux à Escautpont à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à L'Eau du Valenciennois, il suffit d'appeler le 09 77 40 06 83. L'Eau du Valenciennois se trouve 219 avenue Anatole France 59410 Anzin.

Afin de profiter de l'eau potable à Escautpont, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau L'Eau du Valenciennois. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 06 83.

Responsabilités de L'Eau du Valenciennois

En charge de la distribution de l'eau, L'Eau du Valenciennois gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. L'Eau du Valenciennois peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Escautpont

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Escautpont, il suffit de contacter L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83. En cas d'emménagement sur Escautpont, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Escautpont, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Escautpont, il est nécessaire de présenter ces documents à L'Eau du Valenciennois :

  • adresse la plus exacte possible à Escautpont ;
  • date prévue d'emménagement à Escautpont ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Escautpont, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Escautpont.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner d' Escautpont et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Escautpont ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau d' Escautpont, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Escautpont : SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Escautpont : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau d' Escautpont.

Qualité de l'eau à Escautpont

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Escautpont. L'Eau du Valenciennois partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Escautpont (59278)
Qualité de l'eau à Escautpont Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions 0.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.04%
Taux de réclamations 2.96/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

L'Eau du Valenciennois distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, L'Eau du Valenciennois est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

L'Eau du Valenciennois propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec L'Eau du Valenciennois

Les problèmes de fuites avec L'Eau du Valenciennois sont estimées à 73.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Escautpont est exactement 5.2%. Cet indicateur est le résultat des mesures de L'Eau du Valenciennois à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Escautpont se situent en moyenne aux alentours de 0.45 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Escautpont pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Escautpont monte aux alentours de 7.04% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 2.96 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de L'Eau du Valenciennois. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Escautpont sont considérés.

Collectivités gérées par L'Eau du Valenciennois

Prix de l'eau à Escautpont

Prix de l'eau à Escautpont (59278)


5.48€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Escautpont au 1er janvier 2019 est de 2,69€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.48€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Escautpont varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Escautpont. Plus la population est répartie sur Escautpont et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Escautpont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Escautpont depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Escautpont ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Escautpont, il faut contacter le service client L'Eau du Valenciennois.

En effet, c'est la collectivité d' Escautpont a confié L'Eau du Valenciennois pour l'eau potable à Escautpont.

Coupure d'eau : qui appeler à Escautpont

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Escautpont, il est nécessaire d'appeler L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Escautpont, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Escautpont

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Escautpontois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Escautpont peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Escautpont ou si une fuite importante a lieu, L'Eau du Valenciennoisdoit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris L'Eau du Valenciennois, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune d' Escautpont.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à EscautpontLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Escautpontois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre L'Eau du Valenciennois.

Infos concernant la ville d' Escautpont

Escautpont fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La mairie est située à l'adresse Rue Henri-Durre 59278 Escautpont. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 28 51 70.

Escautpont est composé de 4237 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Escautpont

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