Noréade Éclaibes : Service des eaux à Éclaibes

Gestion de l'eau à Éclaibes : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 280 habitants à Éclaibes. C'est le bon service des eaux à Éclaibes qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Éclaibes (59330)

Demander la mise en service de l'eau à ÉclaibesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Éclaibes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Éclaibes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Éclaibes. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Éclaibes, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Éclaibes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Éclaibes, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'arrivée sur Éclaibes, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Éclaibes, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Éclaibes, il va falloir apporter ces papiers à Noréade :

  • adresse à Éclaibes ;
  • date d'emménagement à Éclaibes ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Éclaibes, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Éclaibes.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner d' Éclaibes et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Éclaibes

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Éclaibes. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Éclaibes (59330)
Qualité de l'eau à Éclaibes Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Noréade distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 76.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Éclaibes est 3.4%. Ce taux est le résultat des mesures de Noréade sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Éclaibes se situent aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Éclaibes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Éclaibes est de 2.37% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Éclaibes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Éclaibes

Prix de l'eau à Éclaibes (59330)


4.72€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Éclaibes au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Éclaibes change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Éclaibes. Plus la population est répartie sur Éclaibes et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Éclaibes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Éclaibes depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Éclaibes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Éclaibes, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité d' Éclaibes a délégué Noréade pour l'eau potable à Éclaibes.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Éclaibes

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Éclaibes, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Éclaibes, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Éclaibes

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Eclaibois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants d' Éclaibes peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Éclaibes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Noréade, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés d' Éclaibes.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à ÉclaibesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Eclaibois et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Noréade.

Infos concernant la ville d' Éclaibes

Éclaibes fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 2, chemin Margot 59330 Éclaibes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 67 83 21.

Éclaibes est composé de 280 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Éclaibes

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19