Noréade : Service des eaux Damousies

Le service des eaux est géré par Noréade et fournit 229 résidants à Damousies. C'est le bon service des eaux à Damousies à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est situé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Damousies avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Damousies, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Damousies). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Damousies pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Damousies, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Damousies

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Damousies, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Damousies, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Damousies, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Damousies
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Damousies, il va falloir apporter ces documents à Noréade :

  • adresse à Damousies ;
  • date d'emménagement à Damousies ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Damousies, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Damousies.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Damousies et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Damousies ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Damousies, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Damousies : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Damousies : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Damousies.

Qualité de l'eau à Damousies

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Damousies. Noréade partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Damousies (59680)
Qualité de l'eau à Damousies Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Noréade est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 76.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Damousies est 3.4%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Noréade depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Damousies se situent en moyenne aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Damousies pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Damousies est de 2.37% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Noréade. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Damousies sont considérés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Damousies

Prix de l'eau à Damousies (59680)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Damousies au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Damousies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Damousies depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Damousies ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Damousies, il faut alors joindre Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Damousies a mandaté Noréade afin de se charger de distribuer l'eau à Damousies.

Eau coupée ? Qui appeler à Damousies

En général, en cas de coupure d'eau à Damousies, il est conseillé de contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Damousies, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Damousies

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Damouséen sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Damousies peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Damousies ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade intervient afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Noréade, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Damousies.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à DamousiesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Damouséen et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Les infos à connaître à propos de Damousies

Damousies fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 7, rue d"Obrechies 59680 Damousies. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 27 67 89 44.

Damousies est composé de 229 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Damousies

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