Noréade Cysoing : Service des eaux à Cysoing

Gestion de l'eau à Cysoing : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 4563 habitants à Cysoing. C'est le bon service des eaux à Cysoing qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Cysoing (59830)

Demander la mise en service de l'eau à CysoingPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Cysoing, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Cysoing). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Cysoing. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Cysoing, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Cysoing

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cysoing, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Cysoing, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Cysoing, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Cysoing, il va falloir apporter ces papiers à Noréade :

  • adresse à Cysoing ;
  • date d'emménagement à Cysoing ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Cysoing, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Cysoing.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Cysoing et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Cysoing

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Cysoing. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Cysoing (59830)
Qualité de l'eau à Cysoing Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Cysoing est 3.4%. Ce taux est le résultat des mesures de Noréade sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Cysoing se situent aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Cysoing pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Cysoing est de 2.37% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Cysoing ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Cysoing

Prix de l'eau à Cysoing (59830)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Cysoing au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Cysoing change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Cysoing. Moins les habitants sont regroupés sur Cysoing et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Cysoing, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Cysoing depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Cysoing ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Cysoing, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Cysoing a délégué Noréade pour l'eau potable à Cysoing.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Cysoing

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Cysoing, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Cysoing, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Cysoing

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Cysonien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Cysoing peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cysoing ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, même Noréade, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Cysoing.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à CysoingLa Loi Brottes de 2013 protège les Cysonien et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Noréade.

Les infos à connaître à propos de Cysoing

Cysoing fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la République BP 67 59830 Cysoing. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 20 79 44 70.

Cysoing est composé de 4563 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cysoing

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19