Noréade : Service des eaux Cuincy

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Noréade et dessert 6626 habitants à Cuincy. C'est ce service des eaux à Cuincy à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cuincy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Cuincy, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Cuincy). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cuincy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cuincy, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cuincy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Cuincy, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Cuincy, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Cuincy, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Cuincy
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Cuincy, il est nécessaire de présenter ces papiers à Noréade :

  • adresse physique à Cuincy ;
  • date d'arrivée dans le logement à Cuincy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Cuincy, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Cuincy.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Cuincy et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Cuincy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Cuincy.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Cuincy : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Cuincy : en premier lieu l'assainissement et la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Cuincy.

Qualité de l'eau à Cuincy

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Cuincy. Noréade diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Cuincy (59553)
Qualité de l'eau à Cuincy Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Cuincy est 3.4%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Noréade sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Cuincy se situent aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Cuincy pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Cuincy monte aux alentours de 2.37% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Noréade. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Cuincy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Cuincy

Prix de l'eau à Cuincy (59553)


4.67€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Cuincy au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.67€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Cuincy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cuincy sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Cuincy ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Cuincy, il faut contacter le service client Noréade.

Présicément, c'est la collectivité de Cuincy a mandaté Noréade afin de se charger de distribuer l'eau à Cuincy.

Coupure d'eau : qui appeler à Cuincy

En général, si l'eau est coupée à Cuincy, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Cuincy, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Cuincy

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de lancer des interventions de maintenance. C'est alors que les Cuincynois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Cuincy peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Cuincy voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Noréade, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Cuincy.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CuincyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Cuincynois des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la commune de Cuincy

Cuincy fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 15, rue Francois-Anicot 59553 Cuincy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 27 93 03 00.

Cuincy est composé de 6626 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cuincy

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