Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre : Service des eaux Colleret

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre et fournit 1679 citoyens à Colleret. C'est ce service des eaux à Colleret à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre, il est possible d'appeler au 03 27 53 01 00. Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre se trouve à l'adresse 18 rue du 145e RIF Maubeuge-Val de Sambre 59600 Maubeuge.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Colleret avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Colleret, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 27 53 01 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Colleret). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Colleret pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Colleret, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Colleret

Pour démarrer votre abonnement eau à Colleret, il faut rentrer en contact avec Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre au 03 27 53 01 00. En cas d'emménagement sur Colleret, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Colleret, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Colleret
Nom officiel 💧 Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre
Service téléphonique 03 27 53 01 00
Courrier postal
18 rue du 145e RIF Maubeuge-Val de Sambre
59600  Maubeuge
Courrier en ligne amvs@amvs.fr
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Colleret, il va falloir apporter la documentation suivante à Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre :

  • adresse exacte à Colleret ;
  • date d'emménagement à Colleret ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Colleret, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Colleret.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Colleret et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Colleret ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Colleret.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Colleret : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Colleret : les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Colleret.

Qualité de l'eau et des services associés à Colleret

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Colleret. Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Colleret (59680)
Qualité de l'eau à Colleret Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre

Les problèmes de pertes sur le réseau Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Colleret est de 3.4%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Colleret se situent aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Colleret sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Colleret monte aux alentours de 2.37% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Colleret ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre

Prix de l'eau à Colleret

Prix de l'eau à Colleret (59680)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Colleret au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Colleret, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Colleret depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Colleret ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Colleret, il faut contacter le service client Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre.

En effet, c'est la collectivité de Colleret a choisi Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre pour la distribution d'eau à Colleret.

Eau coupée ? Qui appeler à Colleret

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Colleret, il est nécessaire d'appeler Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre au 03 27 53 01 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Colleret, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Colleret

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Collerétizien sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Colleret peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Colleret ou si une fuite importante a lieu, Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Colleret.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ColleretLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Collerétizien et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre.

Infos concernant la commune de Colleret

Colleret fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Europe 59680 Colleret. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 27 67 77 77.

Colleret est composé de 1679 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Colleret

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