Noréade : Service des eaux Château-l'Abbaye

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Noréade et fournit 868 résidants à Château-l'Abbaye. C'est ce service des eaux à Château-l'Abbaye à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est situé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Château-l'Abbaye avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Château-l'Abbaye, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Château-l'Abbaye). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Château-l'Abbaye pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Château-l'Abbaye, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Château-l'Abbaye

Pour activer votre abonnement eau à Château-l'Abbaye, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Château-l'Abbaye, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Château-l'Abbaye, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Château-l'Abbaye
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Château-l'Abbaye, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Noréade :

  • adresse physique à Château-l'Abbaye ;
  • date prévue d'emménagement à Château-l'Abbaye ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Château-l'Abbaye, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Château-l'Abbaye.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Château-l'Abbaye et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Château-l'Abbaye ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Château-l'Abbaye.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Château-l'Abbaye : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Château-l'Abbaye : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Château-l'Abbaye.

Salubrité de l'eau à Château-l'Abbaye

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Château-l'Abbaye. Noréade publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Château-l'Abbaye (59230)
Qualité de l'eau à Château-l'Abbaye Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade sert une eau ayant répondu à près de 2975 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Noréade se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Noréade distribue de l'eau ayant répondu à 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Château-l'Abbaye est estimé à 0.51%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Noréade à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Château-l'Abbaye se situent en moyenne aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Château-l'Abbaye pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Château-l'Abbaye monte à 3.88% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Château-l'Abbaye sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Château-l'Abbaye

Prix de l'eau à Château-l'Abbaye (59230)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Château-l'Abbaye au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Château-l'Abbaye, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Château-l'Abbaye depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Château-l'Abbaye ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Château-l'Abbaye, il faut contacter le service client Noréade.

Certes, c'est la collectivité de Château-l'Abbaye a choisi Noréade pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Château-l'Abbaye.

Coupure d'eau : qui appeler à Château-l'Abbaye

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Château-l'Abbaye, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Château-l'Abbaye, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Château-l'Abbaye

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Castellabien sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Château-l'Abbaye ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Château-l'Abbaye ou en cas de fuite d'eau importante, Noréade doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Noréade, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de Château-l'Abbaye.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Château-l'AbbayeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Castellabien et l'ensemble des ménages français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Noréade.

Les infos à connaître à propos de Château-l'Abbaye

Château-l'Abbaye fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 4, place de l"Église 59230 Château-l"Abbaye. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 27 48 66 04.

Château-l'Abbaye est composé de 868 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Château-l'Abbaye

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