Noréade : Service des eaux Le Cateau-Cambrésis

Le service des eaux est géré par Noréade et fournit 7039 résidants au Cateau-Cambrésis. Il s'agit du fournisseur d'eau au Cateau-Cambrésis à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve à l'adresse 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Cateau-Cambrésis avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau au Cateau-Cambrésis, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Cateau-Cambrésis). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Cateau-Cambrésis pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Cateau-Cambrésis, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Cateau-Cambrésis

Pour démarrer votre abonnement eau au Cateau-Cambrésis, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Le Cateau-Cambrésis, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs au Cateau-Cambrésis, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux au Cateau-Cambrésis
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Cateau-Cambrésis, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible au Cateau-Cambrésis ;
  • date prévue d'emménagement au Cateau-Cambrésis ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Cateau-Cambrésis, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Cateau-Cambrésis.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager du Cateau-Cambrésis et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau au Cateau-Cambrésis ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Cateau-Cambrésis, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge du Cateau-Cambrésis : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable au Cateau-Cambrésis : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau du Cateau-Cambrésis.

Salubrité de l'eau au Cateau-Cambrésis

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau au Cateau-Cambrésis. Noréade publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau au Cateau-Cambrésis (59360)
Qualité de l'eau au Cateau-Cambrésis Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade sert une eau ayant répondu à près de 2975 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Noréade se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade repecte ces critères à 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen au Cateau-Cambrésis est estimé à 0.51%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Noréade sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues au Cateau-Cambrésis se situent en moyenne aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau au Cateau-Cambrésis pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau au Cateau-Cambrésis monte aux alentours de 3.88% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Cateau-Cambrésis sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau au Cateau-Cambrésis

Prix de l'eau au Cateau-Cambrésis (59360)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet au Cateau-Cambrésis au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune du Cateau-Cambrésis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Cateau-Cambrésis

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau au Cateau-Cambrésis ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau au Cateau-Cambrésis, il faut contacter le service client Noréade.

Certes, c'est la collectivité du Cateau-Cambrésis a choisi Noréade pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Cateau-Cambrésis.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Cateau-Cambrésis

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau au Cateau-Cambrésis, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable au Cateau-Cambrésis, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Cateau-Cambrésis

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Catésien sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants du Cateau-Cambrésis ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Le Cateau-Cambrésis ou si une fuite importante a lieu, Noréade se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Noréade, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés du Cateau-Cambrésis.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au Cateau-CambrésisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Catésien et l'ensemble des ménages français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Les infos à connaître à propos du Cateau-Cambrésis

Le Cateau-Cambrésis fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Victor-Hugo BP 90022 59360 Le Cateau-Cambrésis. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 27 84 00 10.

Le Cateau-Cambrésis est composé de 7039 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Cateau-Cambrésis

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