Noréade : Service des eaux Cartignies

La gestion de l'eau potable est réalisée par Noréade et dessert 1249 habitants à Cartignies. Il s'agit du service des eaux à Cartignies à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cartignies avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Cartignies, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Cartignies). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cartignies pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cartignies, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Noréade est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Cartignies

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Cartignies, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Cartignies, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Cartignies, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Cartignies
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Cartignies, il est recommandé de présenter ces papiers à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Cartignies ;
  • date d'arrivée dans le logement à Cartignies ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Cartignies, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Cartignies.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Cartignies et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Cartignies ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Cartignies, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Cartignies : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Cartignies : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de sauvegarder les ressources en eau de Cartignies.

Salubrité de l'eau à Cartignies

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Cartignies. Noréade partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Cartignies (59244)
Qualité de l'eau à Cartignies Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade distribue une eau recensant pas moins de 2975 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade repecte ces critères à 3018 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 3.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cartignies est exactement 0.51%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Cartignies sont de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Cartignies pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Cartignies est de 3.88% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Noréade. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cartignies sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Cartignies

Prix de l'eau à Cartignies (59244)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Cartignies au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Cartignies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cartignies sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Cartignies ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Cartignies, il faut alors joindre Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Cartignies a délégué Noréade pour le service des eaux à Cartignies.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Cartignies

En général, si vous n'avez plus d'eau à Cartignies, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Cartignies, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Cartignies

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Castricinien sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Cartignies peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cartignies ou si une fuite importante a lieu, Noréade doit intervenir en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Noréade, ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes de Cartignies.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à CartigniesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Castricinien ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Infos concernant la commune de Cartignies

Cartignies fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 260, la Place 59244 Cartignies. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 57 61 61.

Cartignies est composé de 1249 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cartignies

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