Noréade Bouvignies : Service des eaux à Bouvignies

Gestion de l'eau à Bouvignies : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 1517 habitants à Bouvignies. C'est le bon service des eaux à Bouvignies qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Bouvignies (59870)

Demander la mise en service de l'eau à BouvigniesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bouvignies, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bouvignies). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bouvignies. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Bouvignies, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Noréade est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bouvignies

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bouvignies, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Bouvignies, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Bouvignies, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Bouvignies, il va falloir apporter ces papiers à Noréade :

  • adresse postale à Bouvignies ;
  • date prévue d'emménagement à Bouvignies ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bouvignies, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bouvignies.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Bouvignies et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Bouvignies ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Bouvignies.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Bouvignies : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Bouvignies : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de Bouvignies.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bouvignies

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bouvignies. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bouvignies (59870)
Qualité de l'eau à Bouvignies Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 76.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bouvignies est 3.4%. Ce taux est le résultat des mesures de Noréade sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Bouvignies se situent en moyenne aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Bouvignies pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Bouvignies est situé à 2.37% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bouvignies ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Bouvignies

Prix de l'eau à Bouvignies (59870)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Bouvignies au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Bouvignies change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Bouvignies. Plus la population est répartie sur Bouvignies et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bouvignies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Bouvignies depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Bouvignies ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Bouvignies, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Bouvignies a délégué Noréade pour l'eau potable à Bouvignies.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bouvignies

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Bouvignies, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Bouvignies, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bouvignies

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Bouvignien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Bouvignies ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bouvignies ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade peut intervenir sur le réseau d'eau potable .

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, tel que Noréade, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Bouvignies.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BouvigniesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Bouvignien et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Noréade.

Infos concernant la ville de Bouvignies

Bouvignies fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 295, rue de la Place 59870 Bouvignies. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 91 20 13.

Bouvignies est composé de 1517 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bouvignies

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