Noréade : Service des eaux Bois-Grenier

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Noréade et fournit 1521 résidants à Bois-Grenier. C'est le bon service des eaux à Bois-Grenier qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade se situe 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bois-Grenier avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bois-Grenier, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bois-Grenier). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bois-Grenier pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bois-Grenier, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Noréade

En charge du réseau d'eau potable, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bois-Grenier

Pour activer votre abonnement eau à Bois-Grenier, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Bois-Grenier, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Bois-Grenier, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bois-Grenier
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Bois-Grenier, il est nécessaire de présenter ces papiers à Noréade :

  • adresse physique à Bois-Grenier ;
  • date d'emménagement à Bois-Grenier ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bois-Grenier, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Bois-Grenier.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Bois-Grenier et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Bois-Grenier ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bois-Grenier, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Bois-Grenier : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Bois-Grenier : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau de Bois-Grenier.

Qualité de l'eau et des services associés à Bois-Grenier

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Bois-Grenier. Noréade diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bois-Grenier (59280)
Qualité de l'eau à Bois-Grenier Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Noréade repecte ces critères à 98.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bois-Grenier est exactement 3.4%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Bois-Grenier se situent en moyenne aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bois-Grenier pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bois-Grenier est de 2.37% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Noréade. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Bois-Grenier sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Bois-Grenier

Prix de l'eau à Bois-Grenier (59280)


4.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Bois-Grenier au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.12€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Bois-Grenier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bois-Grenier

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Bois-Grenier ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Bois-Grenier, il faut alors joindre Noréade.

Présicément, c'est la collectivité de Bois-Grenier a choisi Noréade pour la distribution d'eau à Bois-Grenier.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bois-Grenier

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Bois-Grenier, il est conseillé de contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Bois-Grenier, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bois-Grenier

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Grenérien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Bois-Grenier peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bois-Grenier voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Noréade, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Bois-Grenier.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Bois-GrenierLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Grenérien ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Renseignements supplémentaires à propos de Bois-Grenier

Bois-Grenier fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 84, rue de Pourtalès 59280 Bois-Grenier. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 20 77 15 10.

Bois-Grenier est composé de 1521 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bois-Grenier

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