Veolia Eau Béthencourt : Service des eaux

Gestion de l'eau à Béthencourt : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 749 habitants à Béthencourt. Il s'agit du service des eaux à Béthencourt à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Béthencourt (59540)

Demander la mise en service de l'eau à BéthencourtPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Béthencourt, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Béthencourt). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Béthencourt. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Béthencourt, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Béthencourt

Pour démarrer votre abonnement eau à Béthencourt, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Béthencourt, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Béthencourt, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Béthencourt, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Béthencourt ;
  • date d'arrivée à Béthencourt ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Béthencourt, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Béthencourt.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Béthencourt et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Béthencourt

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Béthencourt. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Béthencourt (59540)
Qualité de l'eau à Béthencourt Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Béthencourt est 3.4%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Béthencourt sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Béthencourt pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Béthencourt monte aux alentours de 2.37% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Béthencourt ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Béthencourt

Prix de l'eau à Béthencourt (59540)


4.24€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Béthencourt au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.24€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Béthencourt change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Béthencourt. Plus les habitants sont dispersés sur Béthencourt et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Béthencourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Béthencourt sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Béthencourt ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Béthencourt, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Béthencourt a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Béthencourt.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Béthencourt

En général, si vous n'avez plus d'eau à Béthencourt, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Béthencourt, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Béthencourt

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Béthencourtois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Béthencourt peuvent observer l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Béthencourt voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Béthencourt.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BéthencourtLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Béthencourtois ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Béthencourt

Béthencourt fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Jean-Jaurès 59540 Béthencourt. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 76 27 91.

Béthencourt est composé de 749 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Béthencourt

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