Noréade Bachy : Service des eaux à Bachy

Gestion de l'eau à Bachy : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 1448 habitants à Bachy. Il s'agit du service des eaux à Bachy à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Bachy (59830)

Demander la mise en service de l'eau à BachyPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bachy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bachy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Bachy. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Bachy, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bachy

Pour démarrer votre abonnement eau à Bachy, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Bachy, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Bachy, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Bachy, il va falloir apporter ces documents à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Bachy ;
  • date d'arrivée à Bachy ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bachy, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bachy.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Bachy et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bachy

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bachy. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bachy (59830)
Qualité de l'eau à Bachy Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Noréade repecte ces critères à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bachy est 3.4%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bachy sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Bachy pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bachy monte aux alentours de 2.37% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bachy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Bachy

Prix de l'eau à Bachy (59830)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Bachy au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Bachy change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Bachy. Plus la population est répartie sur Bachy et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bachy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Bachy sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Bachy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Bachy, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Bachy a délégué Noréade pour l'eau potable à Bachy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bachy

En général, si vous n'avez plus d'eau à Bachy, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Bachy, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bachy

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Bachynois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bachy peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bachy voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade se doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, ni même Noréade, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Bachy.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BachyLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Bachynois et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la ville de Bachy

Bachy fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 13, place de la Liberté 59830 Bachy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 20 79 66 21.

Bachy est composé de 1448 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bachy

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