Noréade Auchy-lez-Orchies : Service des eaux à Auchy-lez-Orchies

Gestion de l'eau à Auchy-lez-Orchies : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 1478 habitants à Auchy-lez-Orchies. Il s'agit du service des eaux à Auchy-lez-Orchies à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Auchy-lez-Orchies (59310)

Demander la mise en service de l'eau à Auchy-lez-OrchiesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Auchy-lez-Orchies, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Auchy-lez-Orchies). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Auchy-lez-Orchies. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Auchy-lez-Orchies, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Auchy-lez-Orchies

Pour activer votre abonnement eau à Auchy-lez-Orchies, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Auchy-lez-Orchies, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Auchy-lez-Orchies, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Auchy-lez-Orchies, il va falloir apporter ces documents à Noréade :

  • adresse physique à Auchy-lez-Orchies ;
  • date prévue d'emménagement à Auchy-lez-Orchies ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Auchy-lez-Orchies, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Auchy-lez-Orchies.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner d' Auchy-lez-Orchies et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Auchy-lez-Orchies ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Auchy-lez-Orchies.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée d' Auchy-lez-Orchies : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Auchy-lez-Orchies : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de préserver les ressources en eau d' Auchy-lez-Orchies.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Auchy-lez-Orchies

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Auchy-lez-Orchies. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Auchy-lez-Orchies (59310)
Qualité de l'eau à Auchy-lez-Orchies Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Noréade distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Auchy-lez-Orchies est 3.4%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Auchy-lez-Orchies sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Auchy-lez-Orchies pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Auchy-lez-Orchies monte à 2.37% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Auchy-lez-Orchies ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Auchy-lez-Orchies

Prix de l'eau à Auchy-lez-Orchies (59310)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Auchy-lez-Orchies au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Auchy-lez-Orchies change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Auchy-lez-Orchies. Plus la population est répartie sur Auchy-lez-Orchies et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Auchy-lez-Orchies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Auchy-lez-Orchies sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Auchy-lez-Orchies ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Auchy-lez-Orchies, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité d' Auchy-lez-Orchies a délégué Noréade pour l'eau potable à Auchy-lez-Orchies.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Auchy-lez-Orchies

En général, en cas de coupure générale d'eau à Auchy-lez-Orchies, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Auchy-lez-Orchies, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Auchy-lez-Orchies

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Alcyaquois sont alertés . Les habitants d' Auchy-lez-Orchies peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Auchy-lez-Orchies voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Noréade, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés d' Auchy-lez-Orchies.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Auchy-lez-OrchiesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Alcyaquois et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la ville d' Auchy-lez-Orchies

Auchy-lez-Orchies fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 26, rue du Pont 59310 Auchy-lez-Orchies. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 20 61 82 30.

Auchy-lez-Orchies est composé de 1478 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auchy-lez-Orchies

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