Noréade : Service des eaux Auby

L'eau est gérée par Noréade et dessert 7535 habitants à Auby. C'est le fournisseur d'eau à Auby à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Auby avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Auby, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Auby). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Auby pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Auby, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Noréade est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Auby

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Auby, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Auby, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Auby, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Auby
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Auby, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Auby ;
  • date d'arrivée à Auby ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Auby, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Auby.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d' Auby et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Auby ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau d' Auby, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Auby : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Auby : en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau d' Auby.

Qualité de l'eau et des services associés à Auby

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Auby. Noréade diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Auby (59950)
Qualité de l'eau à Auby Derniers résultats
Conformité microbiologique 2975%
Conformité physico-chimique 3018%
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 2975%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Noréade doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 3018%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Auby est estimé à 0.51%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Noréade sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Auby équivalent à 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Auby pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Auby monte aux alentours de 3.88% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Noréade. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Auby sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Auby

Prix de l'eau à Auby (59950)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Auby au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Auby, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Auby depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Auby ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Auby, il faut contacter le service client Noréade.

Présicément, c'est la collectivité d' Auby a délégué Noréade pour la distribution d'eau à Auby.

Coupure d'eau : qui appeler à Auby

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Auby, il est conseillé de contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Auby, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Auby

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Les Aubygeois sont prévenus . Les habitants d' Auby ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Auby voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun distributeur, comme Noréade, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Auby.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AubyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Aubygeois ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Noréade.

Les infos à connaître à propos d' Auby

Auby fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 25, rue Léon-Blum 59950 Auby. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 27 99 60 60.

Auby est composé de 7535 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auby

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